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馃搶Competencia
馃挕 驴Por qu茅 es importante?
Es obligatorio para validar el cambio de propietario del veh铆culo (compra, venta, alquiler), y activar el pago o inicio de las mensualidades. Es complementario a la actualizaci贸n de estados de la app de Hiflow. Este documento es extremadamente importante para el cliente que solicita el transporte, generalmente un arrendador o concesionario. Una vez firmado, certifica la correcta entrega del veh铆culo y permite activar su propia facturaci贸n. Dominando esta competencia, garantizas la transmisi贸n directa de los documentos al arrendador o concesionario.
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En este art铆culo:
驴C贸mo saber si debo gestionar un acta en papel ?
驴C贸mo preparar las actas en papel?
驴C贸mo gestionar las actas en papel?
Tutoriales
Consejos para tener 茅xito con las actas en papel
馃幆Obtener la competencia Acta en papel
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驴C贸mo saber si debo gestionar un acta en papel?
La gesti贸n del acta en papel forma parte integral de la misi贸n del transporte.
Se identifica cuando aceptas la misi贸n o presentas un presupuesto en tu aplicaci贸n Hiflow Partner.
Cuando la misi贸n te es asignada, un acta en blanco se adjunta al final del correo con la orden de misi贸n.
El acta en papel suele solicitarse para una entrega o devoluci贸n de veh铆culo al cliente final (particular o empresa) en nombre de arrendadores de medio o largo plazo.
Si el acta no est谩 en el correo, quiz谩 pueden entreg谩rtela en el lugar de salida.
驴C贸mo preparar los actas en papel?
馃晲 Prepara tu misi贸n
- Imprime el documento en blanco antes de tu misi贸n.
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Lee el acta antes de tu misi贸n para identificar la informaci贸n que te pedir谩n completar in situ. Ten cuidado: todos los actas son diferentes y se rellenan de manera distinta. Ejemplo:
驴C贸mo gestionar los actas en papel?
鉁旓笍 Caso del acta de entrega en papel
El acta de entrega en blanco debe rellenarse en la direcci贸n de entrega, despu茅s de realizar el peritaje.
Paso 1锔忊儯: Rellenar el acta
Todos los campos deben ser completados por ti, antes de la firma del cliente:
- Fecha y hora de entrega/devoluci贸n
- Lugar de entrega/devoluci贸n
- Matr铆cula
- Informaci贸n del veh铆culo
- Kilometraje
- Nivel de combustible
- Estado interior/exterior (incluyendo desgaste de neum谩ticos)
- Presencia de elementos removibles (duplicado de llaves, etc.)
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Identidad del conductor / firmas
Paso 2锔忊儯: Hacer firmar a la persona de contacto en el lugar
Cuando hayas completado todos los campos, haz que el contacto en el lugar lo lea, valide y firme.
Puede ser necesaria una verificaci贸n del documento de identidad del contacto de entrega.
Paso 3锔忊儯 : A帽adir el documento desde Hiflow Partner
Deber谩s escanear el documento desde tu aplicaci贸n m贸vil Hiflow Partner.
Comprueba que el escaneo sea claro y completo.
Este escaneo ser谩 enviado autom谩ticamente al arrendador o concesionario al final de tu misi贸n, y permitir谩 formalizar la entrega y el pago del veh铆culo.
Salvo indicaci贸n contraria, se te pide conservar el documento original contigo al finalizar la misi贸n.
鉁旓笍 Caso del acta de devoluci贸n en papel
El acta en papel de devoluci贸n en blanco debe rellenarse en la direcci贸n de salida, despu茅s de realizar el estado de lugar.
Paso 1锔忊儯: Rellenar el acta
Todos los campos deben ser completados por ti, antes de la firma del cliente, incluyendo el lugar de destino y la direcci贸n del veh铆culo.
En las devoluciones, es importante ser muy preciso en el registro de da帽os, que pueden ser numerosos.
No es suficiente registrarlos solo en la app de Hiflow porque el experto del cliente utilizar谩 esto como base para calcular el coste de la restauraci贸n al final del alquiler.
Paso 2锔忊儯: Hacer firmar al contacto en el lugar
Cuando hayas completado todos los campos, haz que el contacto en el lugar lo lea, valide y firme.
Paso 3锔忊儯 : A帽adir el documento desde Hiflow Partner
Debes escanear el documento desde tu aplicaci贸n m贸vil Hiflow Partner.
Comprueba que el escaneo sea claro y completo.
Este escaneo ser谩 enviado autom谩ticamente al arrendador o concesionario al final de tu misi贸n, y permitir谩 formalizar la devoluci贸n y la finalizaci贸n del alquiler o la compra del veh铆culo.
Paso 4锔忊儯 (seg煤n instrucciones) : hacer sellar el acta en papel a la llegada
En algunos casos, se te puede pedir en tu aplicaci贸n Hiflow Partner que hagas sellar el acta en papel de entrega en el lugar de llegada.
Si se solicita, haz que el contacto en el lugar (a menudo una campa o un concesionario) lo selle y escanea de nuevo el acta en tu aplicaci贸n m贸vil.
Salvo indicaci贸n contraria, se te pide conservar el documento original contigo al finalizar la misi贸n.
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鈿狅笍 La cumplimentaci贸n, firma y escaneo del documento forman parte integral de la misi贸n. Un relleno parcial o nulo o la no transmisi贸n de estos documentos puede tener repercusiones financieras, operativas y comerciales graves para nuestros clientes:
Los actas en papel no deben confundirse en el peritaje en la plataforma, que solo tienen valor para tu trayecto, y no tienen valor contractual para nuestros clientes frente a sus propios clientes En caso de incumplimiento, se podr谩 generar una incidencia de calidad que podr谩 conllevar una reducci贸n de tu indicador de calidad, retirada de competencia y una penalizaci贸n econ贸mica del 10% de la prestaci贸n conforme a tus obligaciones contractuales. |
馃挕Tutoriales
Encuentra c贸mo completar los diferentes actas en papel en versi贸n papel gracias a las indicaciones proporcionadas, haciendo clic en la entidad buscada:
Consejos para tener 茅xito con los actas en papel
- Imprime el documento en blanco con antelaci贸n y rev铆salo
- Lleva un bol铆grafo, una superficie r铆gida y una funda de pl谩stico para transportar y completar el acta en papel
- S茅 exhaustivo en la recogida de informaci贸n en el acta (da帽os, kilometraje, equipamiento...)
- Conserva los documentos originales (a menos que se indique lo contrario)
- Si olvidaste escanear el documento, puedes escanearlo y a帽adirlo despu茅s de tu misi贸n, como se explica en el v铆deo a continuaci贸n:
馃幆 驴C贸mo obtener la competencia Acta en papel?Requisitos previos:
Evaluaci贸n:
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