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Acta Electrónica (e-PV)

📌Competencia
La competencia e-PV (Acta Electrónica) consiste en completar, desde su aplicación móvil Hiflow Partner, un acta de entrega o devolución digital. Estos e-PV son generados por arrendadores de vehículos (Arval, Revel, Lynk&Co). La información que usted introduce es inmediatamente y automáticamente transmitida al sistema informático del arrendador.

 

💡 ¿Por qué es importante?

El e-PV es extremadamente importante para el arrendador del vehículo. Es complementario al peritaje de Hiflow. Una vez firmado y transmitido automáticamente, certifica la correcta entrega del vehículo.

Durante la entrega (o devolución), actúa como el inicio (o fin) del período de contrato de alquiler y la facturación del vehículo.

Los sistemas de e-PV son desarrollados por cada cliente, pero son similares. Dominar esta competencia le permite realizar los principales e-PV del mercado (Arval, Revel, Lynk&Co...).


🎯 Para validar esta competencia

  • Leer atentamente el contenido del artículo.
  • Una vez terminada la lectura, hacer clic en "Realizar la certificación" al final del artículo.
  • Si pierde esta competencia, debe cumplir nuevamente los requisitos previos para "Realizar la certificación" al final del artículo e intentar recuperarla.

 

En este artículo:

¿Cómo saber qué acta electrónica (e-PV) debo realizar?
🟣 e-PV Lynk & Co
🔵 e-PV Arval VN
⚪ e-PV genérico
¿Cómo acceder al e-PV de entrega o devolución?
📝Nuestros consejos

 

🎯 Obtener la competencia e-PV



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¿Cómo saber qué acta electrónica (e-PV) debo realizar?

 

Existen varios e-PV:
 

🟣 e-PV Lynk&co

Detail - 2025-12-04T174321.168.png

 

🔵 e-PV Arval

Detail - 2025-12-04T174326.865.png

  • Acceso directo a través de la aplicación Hiflow Partner o en el enlace DEKRA : https://www.idex-dekra.es/arval/login.htm 
  • En caso de error, rellenar el acta en papel, siguiendo las siguientes instrucciones : 

 

 

⚪ e-PV genérico

 

Si el e-PV no es de Arval ni de Lynk & Co, se trata de un e-PV genérico. 
Por ejemplo, el e-PV Revel de devolución.

 


 

Solo se solicita un e-PV por misión.
En su resumen de misión, aparece la gestión del e-PV de entrega o devolución.

SCO009 - CompétencesEmail (38).png


¿Cómo acceder al e-PV de entrega o devolución?

 

  • El e-PV está integrado en la aplicación Hiflow Partner, justo después del peritaje de Hiflow.
  • Una vez realizado el peritaje, aparecerá un enlace en su aplicación móvil Hiflow Partner para redirigirle al sitio web dedicado a este e-PV.
     

Ejemplo : 

Design sans titre (52).png

Algunos campos que debe rellenar también forman parte del peritaje de Hiflow.
Por lo tanto, deberá introducirlos nuevamente en el e-PV para que se transmitan inmediatamente e informáticamente a Revel, Arval o Lynk & Co.

 

⚠️ Un relleno parcial o nulo o la no validación del e-PV puede tener repercusiones financieras, operativas y comerciales importantes para nuestros clientes:

  • Costes de reparación y depreciación de un vehículo
  • Bloqueo de la venta o recompra del vehículo
  • Bloqueo del inicio o fin del alquiler de un vehículo
  • Daño a la imagen de marca de nuestro cliente

Los e-PV son complementarios al peritaje de Hiflow, que solo tienen valor para su transporte y no tienen valor contractual para nuestros clientes con respecto a sus propios clientes.

En caso de incumplimiento, se podrá crear una incidencia de calidad que podrá conllevar una disminución de su indicador de calidad, retirada de competencia y una penalización del 10% de la prestación sin IVA conforme a sus obligaciones contractuales.

 

 

📝Nuestros consejos

  • Ser exhaustivo en la recopilación de información en el acta (daños, kilometraje, equipamiento...)
  • Disponer de una buena conexión a Internet
  • Imprimir un acta en papel antes de su misión, por si el sistema e-PV no funciona en el lugar.
  • Realizar el peritaje Hiflow en la aplicación Hiflow antes de realizar el e-PV

 

 

🎯 ¿Cómo obtener la competencia e-PV?

 

Requisitos previos:

  • Al menos 4 misiones realizadas en los últimos 4 meses
  • Indicador de calidad superior a 7/10
  • Máximo 4 incidencias de calidad en los documentos de misión en los últimos 4 meses

Evaluación:

  • Formulario de certificación
  • La competencia se perderá si no se mantienen los requisitos previos
🔒 Passer la certification