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📌Competencia
💡 ¿Por qué es importante? El albarán de recogida o entrega es un documento emitido por el punto de partida o el propietario del vehículo. Es obligatorio para autenticar la retirada del vehículo y transferir la responsabilidad del vehículo del punto de partida al futuro propietario. Es complementario al peritaje de Hiflow. Lo solicitan algunos clientes, para ciertos puntos de partida (campas, concesionarios) que imponen sus propios modelos de documentos para controlar las retiradas de vehículos. Dominando esta competencia, garantizas la cumplimentación y transmisión directa del documento al ordenante.
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En este artículo:
¿Cómo saber si debo gestionar un albarán de recogida o entrega?
¿Cómo preparar los vales de recogida?
¿Cómo gestionar los vales de recogida?
Consejos para realizar correctamente los vales de recogida
🎯Obtener la competencia Albarán de recogida o entrega
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¿Cómo saber si debo gestionar un albarán de recogida o entrega?
La gestión del albarán de recogida o entrega forma parte integral de la misión de transporte.
Se identifica cuando aceptas la misión o presentas un presupuesto en tu aplicación Hiflow Partner.
Cuando se te asigna la misión, un albarán de recogida o entrega en blanco se adjunta al final de tu correo electrónico de orden de misión.
Si el albarán de recogida o entrega no está en el correo, puede ser entregado en el lugar de partida.
¿Cómo preparar un albarán de recogida o entrega?
🕐 Prepara tu misión
- Imprime el documento en blanco antes de tu misión.
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Lee el albarán de recogida o entrega antes de tu misión para identificar la información que se te pedirá completar en el lugar. Ten cuidado: todos los vales de recogida son diferentes y se rellenan de forma distinta.
Ejemplos:
¿Cómo gestionar un albarán de recogida o entrega?
El albarán de recogida o entrega en blanco debe ser completado en la dirección de partida, después de realizar el peritaje.
Si no está presente en tu correo de misión, y no te entregan uno en el punto de partida, contacta con Hiflow inmediatamente.
Paso 1️⃣: Completar el albarán de recogida o entrega
Todos los campos deben ser completados por ti, antes de la firma del cliente.
Cada modelo es específico del cliente o del punto de partida.
Generalmente, incluye:
- Fecha y hora de la recogida
- Lugar de la recogida
- Matrícula
- Información del vehículo
- Kilometraje
- Nivel de combustible
- Estado interior/exterior (incluido desgaste de neumáticos)
- Presencia de elementos desmontables (doble de llaves, etc.)
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Identidad del conductor / firmas
Paso 2️⃣: Hacer firmar al contacto en el lugar
Cuando hayas completado todos los campos, haz que el contacto en el lugar lo lea, valide y firme.
Si se trata de una empresa, a menudo se solicita sellar el vale por el servicio de recepción o salida de vehículos.
Paso 3️⃣ : Añadir el documento desde Hiflow Partner
Deberás escanear el documento desde tu aplicación móvil Hiflow Partner.
Verifica que el escaneo sea claro y completo.
Este escaneo será enviado automáticamente al ordenante al finalizar tu misión, y servirá para certificar la retirada del vehículo.
Salvo indicación contraria, se te pide conservar el documento original contigo tras la misión.
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⚠️ La cumplimentación, firma y escaneo del documento forman parte integral de la misión. Un relleno parcial o nulo o la no transmisión de este documento puede tener fuertes repercusiones operativas para nuestros clientes. El albarán de recogida o entrega no debe confundirse con el informe de estado Hiflow, que solo tiene valor para tu transporte y no tiene valor contractual para nuestros clientes frente a sus puntos de partida. En caso de incumplimiento, se podrá crear una reclamación de calidad que podrá conllevar una reducción de tu indicador de calidad, retirada de competencia y una penalización económica de 10% de la prestación del servicio sin IVA conforme a tus obligaciones contractuales. |
Consejos para realizar correctamente un albarán de recogida o entrega
- Imprime el documento en blanco con antelación y léelo
- Lleva un bolígrafo para completar el albarán de recogida o entrega
- Rellena todos los campos del vale y haz que lo sellen en el lugar
- Conserva el documento original (a menos que se indique lo contrario)
- Si olvidaste escanear el documento, puedes escanearlo y añadirlo después de tu misión, como se explica en el vídeo a continuación:
🎯 ¿Cómo obtener la competencia Albarán de recogida o entrega?Requisitos previos:
Evaluación:
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