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馃搶Competencia Es un servicio que se solicita para ciertas misiones muy particulares y raras, como complemento a la gesti贸n de los documentos de entrega o devoluci贸n.
馃挕 驴Por qu茅 es importante? El cheque bancario es necesario para el procedimiento de recompra o venta de veh铆culo. Por ejemplo, cuando un cliente particular compra un veh铆culo, puede pagar con un cheque bancario, que ser谩 transmitido al vendedor. Lo solicitan ciertos clientes, para transacciones hacia particulares. Dominando esta competencia, garantizas la recuperaci贸n, verificaci贸n y transmisi贸n del cheque bancario.
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En este art铆culo:
驴C贸mo saber si debo gestionar un cheque bancario?
驴C贸mo preparar la gesti贸n del cheque bancario?
驴C贸mo gestionar el cheque bancario en misi贸n?
Consejos para lograr una buena gesti贸n del cheque bancario
馃幆Obtener la competencia Gesti贸n de cheque bancario
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驴C贸mo saber si debo gestionar un cheque bancario?
La gesti贸n del cheque bancario forma parte integral de ciertas misiones de transporte.
Aunque este servicio se solicita raramente, es de una importancia capital cuando ocurre.
Se identifica cuando aceptas la misi贸n o env铆as un presupuesto en tu aplicaci贸n Hiflow Partner.
驴C贸mo preparar la gesti贸n del cheque bancario?
馃晲 Prepara tu misi贸n
- Inf贸rmate del momento en que el cheque bancario debe ser gestionado (en la salida o en la llegada) y de la forma de transmitirlo (en persona, por correo postal)
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Conoce el importe esperado del cheque bancario: es el precio de venta del veh铆culo que transportas. Este precio est谩 indicado en el comentario de tu misi贸n. Si no es as铆, pregunta en el punto de partida. Si no tienes la informaci贸n, contacta urgentemente con Hiflow por tel茅fono.
驴C贸mo gestionar el cheque bancario en misi贸n?
Despu茅s de realizar el estado del veh铆culo y la gesti贸n de documentos, finalizas con el cheque bancario. Las acciones a realizar se recuerdan en la aplicaci贸n Hiflow Partner.
Paso 1锔忊儯: V茅rificaci贸n del cheque bancario
- Verificar el beneficiario del cheque: el cheque debe estar a nombre del cliente que compra el veh铆culo. Este beneficiario se especifica en las instrucciones del cliente.
- Verificar el importe del cheque: debe coincidir con el importe indicado en el comentario de tu transporte.
- Verificar que el cheque est茅 certificado: el titular de la cuenta debe ser un banco (aqu铆 CRCA Brie Picardie - Cheque bancario)
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Verificar la autenticidad del cheque bancario:
- Verificar la presencia de la marca de agua "cheque bancario"
- Llamar al banco para confirmar el n煤mero de serie (salvo que est茅s fuera del horario de apertura del banco). El n煤mero de tel茅fono y el n煤mero de serie suelen encontrarse a la izquierda del cheque. Si el banco est谩 cerrado, contacta con Hiflow.
En caso de no conformidad del cheque bancario, contacta directamente con el cliente en las coordenadas presentes en sus instrucciones. Si no recibes respuesta, contacta con la l铆nea de emergencia de Hiflow.
Paso 2锔忊儯 : Escaneo del cheque bancario y de los documentos
Finaliza escaneando el cheque bancario en tu aplicaci贸n, despu茅s de los documentos de misi贸n.
Paso 3锔忊儯 : Transmisi贸n del cheque bancario
A m谩s tardar el d铆a siguiente a tu misi贸n, env铆a el cheque bancario por correo postal en el sobre previsto por el cliente.
En caso de ausencia excepcional de sobre, contacta al cliente directamente, y luego a Hiflow si es necesario.
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鈿狅笍 La verificaci贸n, el escaneo y la transmisi贸n del cheque bancario forman parte integral de la misi贸n. Un error en este servicio tiene repercusiones operativas, comerciales y financieras muy fuertes para nuestros clientes. La verificaci贸n sin transmisi贸n por correo postal no es suficiente en estas misiones. En caso de incumplimiento, se podr谩 crear una reclamaci贸n de calidad que podr谩 conllevar una disminuci贸n de tu indicador de calidad, una retirada de competencia y una penalizaci贸n econ贸mica de 10% del precio del servicio conforme a tus obligaciones contractuales. |
Consejos para lograr una buena gesti贸n del cheque bancario
- Verifica la informaci贸n del cheque bancario antes de la misi贸n
- Valida la autenticidad del cheque bancario en el lugar
- Transmite el cheque bancario por correo postal a m谩s tardar al d铆a siguiente, si el cheque no se entrega en la llegada
- Contacta al cliente en caso de error o duda sobre el cheque
馃幆Obtener la competencia Gesti贸n de cheque bancarioRequisitos previos :
Evaluaci贸n :
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