¿Quién es VGRS?

• Cuentan con una red de concesionarios por todo el territorio nacional.
• Su objetivo es que todos los usuarios tengan la posibilidad de disponer de diferentes vehículos disfrutando de las ventajas de un servicio íntegro y con los mejores profesionales del sector. 

¿Cuál es el procedimiento para sus misiones?

Preparación de la misión

• El día antes del trayecto: Llamar al contacto del punto de carga y de entrega para avisar de su llegada, validar la disponibilidad del vehículo y el horario. Si no contesta, póngase en contacto con Hiflow en el teléfono 911 89 70 47

• Leer las Instrucciones específicas en los comentarios de la misión.

• Tener fotocopias del documento Checklist que tendrán que rellenar y firmar en la recogida y en la entrega. No olvidar escanear y adjuntar a la misión.

• Tener la 'Autorización de Retirada' adjunta en la misión impresa para no tener problemas a la hora de recoger un vehículo.

• ¡IMPORTANTE! Llevar siempre un chaleco reflectante para ingresar a las campas.

• Hacer el inventario de salida con la aplicación móvil Hiflow Partner (Si problema con la aplicación móvil, rellenar el documento "el estado de vehículo en el punto de salida")

• Rellenar el checklist

• Antes de la entrega : llamar al cliente para informarle de que estás en camino

• Repostar el combustible como al punto de salida - precio incluido en el presupuesto

• Hacer el inventario de entrega con la aplicación móvil Hiflow Partner (Si problema con la aplicación móvil, rellenar el documento "el estado de vehículo en el punto de entrega")

• Fotografiar/Escanear el documento de Checklist

ASISTENCIA EN CARRETERA

• Estacionar el vehículo en lugar seguro.

• Identificar el motivo por el que no se puede continuar el traslado.

• Llamar a Hiflow en el teléfono 911 98 70 47 para avisarnos de lo ocurrido.

• Llamar a la asistencia en carretera +33 1.48.82.63.90 - número de contrato 9744

• Indicar la matrícula del vehículo