¿Cuál es el procedimiento para sus misiones ARVAL MTR Flex?

• Alquiler Flex

Preparación de la misión

• El día antes del trayecto : 
  1. Llamar al contacto del punto de carga y de entrega para avisar de su llegada, validar la disponibilidad del vehículo y el horario. 
  2. Por favor avisar al cliente 1 día antes de la entrega y 2 horas antes de la entrega en el destino para que se puede desplazar. (esto es muy importante)
  3. Si no contesta, se pondrá en contacto con el equipo de logistica@hiflow.com
  4. Leer las instrucciones específicas en los comentarios de la misión

Imprimir la documentación del viaje → Acta de entrega / recogida ARVAL—> E-Acta / link (marta)

En el punto de carga

• • Inventario de salida  aplicación móvil Hiflow Partner 
  • Firma y escaneado de los documentos impresos, en función de si se trata de una recogida o una entrega
    • VERIFICAR IDENTIDAD DEL CLIENTE en caso de recogida
    • Cumplimentar / firmar y escanear el Acta de entrega / devolución  ARVAL 
    • Adjuntar el documento a la misión

Durante el traslado

• • Antes de la entrega : el conductor contacta con el cliente para reconfirmar su llegada

  Tener en cuenta

  • Combustible:  los vehículos se entregan con mínimo ¼ de depósito
  • Lavado exterior antes de la entrega de

Durante la entrega

• • Inventario de entrega con la aplicación móvil Hiflow Partner 
  • Firma y escaneado de los documentos impresos en función de si es una recogida o una entrega: 
    • VERIFICAR IDENTIDAD DEL CLIENTE, en caso de entrega
    • Cumplimentar, firmar y escanear el acta de entrega / devolución ARVAL - mediante el link recibido o en papel
    • Adjuntar el documento a la misión
      
      

  Instrucciones para el combustible

  • Dejar el depósito en el mismo nivel .