Qui est Leaseway ?
Créée en 2006 par Franck Tettart (Président
Leaseway est aujourd’hui le leader français de la location de véhicules de remplacement dans la profession de l’automobile.
Gamme complète, avec un choix de véhicules en leasing de toutes catégories et de toutes marques. De la LLD (Location Longue Durée) à la LMD (Location Moyenne Durée) en passant par la Location avec Option d’Achat (LOA)
Distribution dans toute la France
Process à suivre pour les livraisons/reprises
1️⃣. Préparation de la mission
Information parc :
Tout transport au départ et à l'arrivée de Groupe CAT Le Cellier Rabouin il faut impérativement respecter le process de prise de rendez-vous :
Prendre un rendez-vous sur Calendly en suivant le process suivant : https://support-partner.hiflow.com/hc/fr/articles/18131315775506-Prise-de-rendez-vous-Calendly
Appelez au départ pour vous assurer que le véhicule est prêt.
Appeler à l'arrivée pour prévenir de votre passage
Si pas de réponse joindre la logistique via le formulaire de contact
Imprimer le PV de livraison et ou restitution reçu dans votre mail de confirmation de mission.
Veiller à avoir une tenue correcte
🚨Respecter impérativement les horaires d'enlèvement et de livraison indiqués.
2️⃣. Au départ
- Faire des états des lieux Hiflow avec l'application partner
- Contacter le client avant son arrivée (1h avant minimum) pour rappeler l'heure prévisionnelle d'arrivée
- En cas de retard prévenir le client + Hilflow via le formulaire de contact
- En cas de voyant rouge ou orange au départ ne pas partir contacter immédiatement la ligne d'urgence 01 76 40 01 83
-
Si reprise : Signer (représentant de Leaseway) et faire signer le pv de restitution par le client. Le pv doit être complété au niveau de chaque champs ainsi que le schéma du véhicule si présence de dégâts avant ou pendant la restitution du véhicule.
3️⃣. Au point d'arrivée
Faire des états des lieux Hiflow avec l'application Hiflow Partner
Signer (représentant de Leaseway) et faire signer le pv de livraison par le client. Le pv doit être complété au niveau de chaque champs ainsi que le schéma du véhicule si présence de dégâts avant ou pendant la livraison du véhicule.
Ne pas livrer le véhicule en réserve
4️⃣. Finalisation de la mission
Finaliser la mission via votre application Hiflow partner
Ajouter le pv de livraison ou restitution via l'application Hiflow Partner
🚨Consigne carburant
| Livraison & reprise | remise à niveau du carburant à faire |