Etape 1 Récupération et livraison des véhicules avec le process Calendly : |
Récupération et livraison des véhicules auprès de la CAT Le Cellier :
Le processus de récupération et livraison des véhicules sur certain parc automobile peut-être spécifique. En effet, choisissez le rendez-vous en utilisant un lien Calendly pour sélectionner le créneau qui vous convient.
Bien sélectionner les horaires calendly en fonction du créneau renseigné dans votre mail de confirmation.
Le rendez-vous Calendly doit être pris dès l'acceptation de votre devis. Si le rendez-vous est pris le jour de la mission, vous ne pourrez pas l’effectuer.
ATTENTION : la non prise de rendez-vous conduisant à l'annulation du trajet entrainera des frais d'annulation pouvant aller de 50€ à 100€ selon les délais d'annulation de la mission.
ATTENTION : en cas d'impossibilité de prendre rendez-vous sur la plateforme Calendly ou dans l'absence de créneaux merci de prévenir la ligne d'urgence ou d'alerter via le formulaire de contact. En cas de retour à moins de 24h du départ des frais d'annulation seront à prévoir.
Les créneaux de rendez-vous sont unitaires
Exemple : On restitue un véhicule et enlève un autre véhicule -> Il sera nécessaire de réserver 2 créneaux
Etape 2 Process rendez-vous Calendly |
- Pour prendre rendez-vous auprès de Rabouin Le Cellier : LIEN CALENDLY
Une fois votre devis accepté, vous recevez en amont un SMS avec le lien d'inscription vers le lien Calendly.
- Comment s'inscrire sur le lien calendly :
Une fois arrivée sur la page Calendly, vous devez choisir la date puis sélectionner l’horaire renseigné sur votre mail de confirmation de mission :
Une fois le créneaux horaires renseignés, compléter les informations de contacts :
- Prénom
- Nom
- Renseigner votre numéro de téléphone
Puis valider la prise de rendez-vous.
Etape 3 Le jour de récupération du véhicule |
CAT Le Havre --> Une navette sera à votre disposition aux heures que vous aurez choisies. Il est crucial de respecter ces horaires, car en cas de retard, la navette partira sans vous et il ne sera plus possible de récupérer le véhicule après son départ.
Nous comptons sur votre coopération pour garantir le bon déroulement de ce nouveau processus.
Pour rappel, il est impossible de prendre rendez-vous sur Calendly le jour-même. Nous vous invitons à prendre le rendez-vous dès que possible.
Cordialement,
L'équipe Hiflow