Le but de cet article est de vous donner toutes les informations nécessaires à la bonne réalisation des missions mandatées par Edenauto Premium.

 

Fondé en 1978, le groupe Edenauto est dans les 10 premiers groupes de distribution automobile en France. Eden auto Premium fait de livraison de véhicules neufs/d'occasion premium BMW et Mini.

Process à suivre pour les livraisons/reprises

1️⃣. Préparation de la mission

• Tenue correcte exigée (pas de jogging)
• A la veille : appeler au départ et à l'arrivée pour prévenir de votre passage. Ne pas demander de modification d'horaire.
• Prendre en compte le commentaire laissé sur la mission
• Vérifier si le service complémentaire "Mise en main" est demandé. Si c'est le cas, cliquer ici pour le préparer correctement. Il est crucial de réaliser cette prestation correctement.
• E-PV Ayvens : Il n'est plus nécessaire de télécharger l'application welcome.auto car le e-PV Ayvens est intégré directement dans l'app Hiflow Partner (comment utiliser le e-PV Ayvens)
• E-PV Model ebbon-dasc : veuillez préalablement télécharger l'application ici et créer un compte. Télécharger OBLIGATOIREMENT le formulaire à remplir avant de partir pour votre mission. La réalisation du e-PV se fera lors de la mission (comment utiliser l'application MODEL)
• Imprimer également les documents reçus en pièce jointe (fiche d'entretien et d'autres documents joints à la mission)

2️⃣. Au départ 

• S’assurer que l’on vous a confié le bon véhicule (modèle, immatriculation)
• Effectuer minutieusement l'EDL départ en utilisant l'application Hiflow Partner
• En cas de livraison, appeler le client pour communiquer votre heure de passage. Il est nécessaire également de contacter le client en cas de retard
• Prendre en compte les services complémentaires (lavage du véhicule, la mise en main) 

🚨En cas de besoin, contactez la ligne d'urgence Hiflow 

3️⃣. Au point d'arrivée

• En cas de livraison, il est obligatoire d'appeler le client 30 min avant votre arrivée
• Vérifier l'identité du contact à l'arrivée
• Effectuer minutieusement l'EDL d'arrivée en utilisant l'application Hiflow Partner
• Prendre en compte les services complémentaires et les effectuer correctement
• Compléter obligatoirement le e-PV si le service complémentaire "Réalisation du e-PV" est sélectionné. Si le service complémentaire mentionné n'est pas sélectionné, faire signer le document présent en pièce jointe de l'ordre de mission et le scanner dans l'application (si présent)
• Remettre tous les documents en votre possession (fiche d'entretien et d'autres documents joints à la mission)

4️⃣. Finalisation de la mission 

Vérifier que le tous les documents nécessaires sont complétés, scannés et que la mission a été finalisée via l'application Hiflow Partner.

🚨Consigne carburant