Process à suivre pour les livraisons

1️⃣. Préparation de la mission

• 🚨Pour tous les transports au départ de Groupe CAT Le Cellier il faut impérativement respecter le process de prise de rendez-vous  : 

  > Prendre un rendez-vous sur Calendly en suivant le process disponible ici.

• Imprimer le PV de livraison joint à votre mail de confirmation de mission (et imprimer le PV de restitution en 2 exemplaires si trajet aller-retour) aucun document ne vous sera remis en main propre, ces documents seront à scanner. 
• Prendre en compte les services complémentaires : Mise en main / nettoyage du véhicule / complétion des documents
• Tenue correcte exigée

  2️⃣. Au point de départ 

• Soyez ponctuel , merci de respecter les horaires indiqués sur votre ordre de mission
• Effectuer l’état des lieux minutieux de départ avec l’application Hiflow
• S’assurer que l’on vous a confié le bon véhicule.(modèle, immatriculation)
• Vérifier les voyants du tableau de bord. En cas de voyant : ne pas partir. Merci de contacter la ligne d'urgence Hiflow ou par le formulaire de contact. 

3️⃣. Pendant le transport, avant l'arrivée

• Niveau d’essence : Effectuer une remise à niveau du carburant
• Effacer votre historique de navigation

4️⃣. Au point d'arrivée

• Effectuer un état des lieux minutieux  avec l’application Hiflow Partner
• Document à compléter et faire signer :
  • PV de livraison 
• Scanner le PV de livraison correctement signé et remplit en bonne qualité avec l'application Hiflow Partner, attention si le document est flou il ne sera pas valide, la photo également ne sera pas valide, il faut attendre que l'application détecte le document
• Faire la mise en main  
• Garder le PV de livraison plusieurs mois si le client a besoin d'un nouvel exemplaire après quelques temps
• Si problème sur l'application : Transmettre les documents de livraison depuis votre compte partenaire. Utiliser 

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