Qui est RRG - Centre de gestion?

• RRG (Renault Retail Group) - Centre de gestion est un distributeur du groupe Renault. 
• Ses activités sont la vente de véhicules et services associés ainsi que l'après-vente. 
• Présent dans treize pays européens, il commercialise les marques Renault, Dacia, Alpine et Nissan.

Process à suivre pour les livraisons

1️⃣. Préparation de la mission

• Pour tous les transports au départ ou à l'arrivée de Groupe CAT Rabouin Le Cellier, il faut impérativement respecter le process de prise de rendez-vous  : 

  • • Prendre un rendez-vous sur Calendly en suivant le process suivant : https://support-partner.hiflow.com/hc/fr/articles/18131315775506-Prise-de-rendez-vous-Calendly
• Appelez au départ pour vous assurer que le véhicule est prêt en donnant uniquement l'immatriculation du véhicule (pas la marque et le modèle pour éviter les erreurs) et 
• Prévenir de votre passage
• Imprimer les états des lieux version papier disponible ici
  Si pas de réponse joindre la logistique au +33 1 76 40 01 83

• S'assurer que vous ayez bien :
  • la carte grise (ou copie).
  • le double des clés du véhicule (demander le à l'agence / vérifier sur le PV de restitution la présence ou absence double des clés)
  • Le PV de restitution (facultatif, vous pouvez repartir sans ce document car il n'est pas obligatoire).
  • Rempli l'état des lieux version papier obligatoire et via l'application.
• En cas d'absence de ces éléments :
  • En cas d'absence de la carte grise ou copie de la carte grise, veuillez absolument appeler le Service Restitutions au 0176860841. 
  • Si pas de réponse, veuillez signer un passage à vide et joindre la logistique Hiflow +33 1 76 40 01 83 pour les en informer.
  • En cas d'absence du double des clés, veillez à bien le noter sur l'état des lieux.