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Keolease

Qui est Keolease?

  • Keolease propose aux entreprises la location de véhicules d’occasion récents, destinés aux professionnels, pour des durées flexibles allant d’un mois à un an. Ces véhicules peuvent être utilisés comme voitures de service ou de fonction.

Process à suivre pour les livraisons 

 

🚨Pour tous les transports au départ de Groupe CAT Le Cellier il faut impérativement respecter le process de prise de rendez-vous  : 

> Prendre un rendez-vous sur Calendly en suivant le process suivant : https://support-partner.hiflow.com/hc/fr/articles/18131315775506-Prise-de-rendez-vous-Calendly

 

1️⃣. Préparation de la mission

  • La veille du trajet, envoyer un SMS de confirmation de passage.

2️⃣. Au point de départ 

  • Etat des lieux de départ: Les véhicules Keolease sont des VO reconditionnés : ne pas signaler les micro-rayures (inférieures à 0,5cm).

  • En cas de défaillance de l'application : prendre des photos du véhicule que vous téléchargerez ensuite sur l'application. 

  • Documents à récupérer : Assurez vous d’avoir une Pochette qui se trouve sur le siège passager ou boîte à gant.(guide de l'utilisateur / constat / CG / ....)

3️⃣. Pendant le transport, avant l'arrivée

En cas d'incident sur le véhicule (rayure, pneu, pare-brise, etc.) ou voyant allumé : ne pas livrer le véhicule et appeler Hiflow au +33 1 76 40 01 83 ou Keolease au 01.34.18.76.20

  • Appeler le client pour le prévenir que vous êtes en route 30 minutes avant votre arrivée.

  • Avant la livraison : si vous remarquez que le véhicule est sale, prévoir un lavage du véhicule et contacter la ligne d'urgence à ce sujet.

  • Avant la livraison : Remise à niveau de carburant: identique au point de départ.

4️⃣. Au point d'arrivée

  • Etat des lieux d'arrivée: Faire un état des lieux minutieux, indiquer le nom de la personne qui réceptionne le véhicule, prendre des photos nettes et de face pour une bonne visibilité. Les véhicules Keolease sont des VO reconditionnés : ne pas signaler les micro-rayures (inférieures à 0,5cm). Relever en revanche les dommages significatifs (peinture arrachées, enfocements etc...)

  • Remise de la pochette au client en main propre. 

  • Mise en main à effectuer selon ce qui est demandé dans votre ordre de mission. 

 

🚨Règles importantes 🚨

  • Si vous rencontrez un problème avec l'application : ajouter directement vos états des lieux en pièce jointe de votre mission, depuis votre compte partenaire.
  • NE PAS UTILISER le badge de télépéage et carte carburant.
  • RESPECTER les dates et heures de rdv qui ne sont pas modifiables. Si problème prévenir KEOLEASE 01.34.18.76.20 et le service logistique Hiflow 01.76.40.00.10
  • RESPECTER les horaires d'ouverture de l'agence de taverny pour les enlèvements / retours de véhicules (pas de retraits avant 09h00 et de retours après 17h15). En cas de retard, prévenir Keolease au 01.34.18.76.20 et Hiflow- aucun véhicule ne doit être déposé dans la rue.
  • CARBURANT : LIVRAISON Remise à niveau de carburant: identique au point de départ.
  • CARBURANT : REPRISE : Ne pas laisser le véhicule en réserve remettre 1/4 du carburant et faire une demande de frais supplémentaire via le formulaire de contact
  • LAVAGE : si vous remarquez que le véhicule est sale, prévoir un lavage du véhicule et contacter la ligne d'urgence à ce sujet.
  • Ne pas fumer dans les véhicules.