Trujas est spécialisé dans la vente de véhicules.
Le présent article vise à vous guider étape par étape dans la bonne réalisation de vos missions.
Utilisez impérativement l’application Hiflow Partner tout au long de la mission.
1️⃣. Préparation de la mission
La veille de votre convoyage :
Appelez le point de départ et d’arrivée pour :
✅ Vous assurer que le véhicule est disponible et annoncer votre arrivée
🕒 Prévenir de votre heure de passage
🚨 Si le véhicule n’est pas prêt, contactez immédiatement la ligne d’urgence Hiflow au : 01 76 40 01 83
En cas de dysfonctionnement de l’application Hiflow Partner, les états des lieux papier sont à compléter manuellement.
Respectez scrupuleusement les horaires de livraison communiqués sur votre ordre de mission.
Un non-respect des créneaux peut entraîner des sanctions financières.
2️⃣. Au point de départ
Effectuez un état des lieux complet via l’application Hiflow Partner
Vérifiez que le PV correspond bien à la carte grise et au loueur mentionné
Si vous utilisez un état des lieux papier :
Faites le signer
Conservez un exemplaire, et scannez le si possible via l’appli
3️⃣. Mise en main (si demandée)
Vérifiez dans votre mission si une mise en main est prévue. Si oui :
Renseignez vous sur les standards de la marque du véhicule transporté (Peugeot, Renault, etc.)
N’hésitez pas à demander conseil à la concession de départ
À l’arrivée, présentez au client final :
L’extérieur du véhicule
Le coffre
Les sièges
Le tableau de bord
Consacrez 30 minutes minimum à cette présentation.
👉 En cas de question technique ou administrative du client, redirigez le vers la concession de départ.
4️⃣. En cas d'urgence
En cas d’imprévu ou de problème logistique lors de la mission :
📞 Contactez immédiatement la ligne d’urgence Hiflow au 01 76 40 01 83
⚠️ Important
Le non-respect des consignes Trujas peut entraîner des régularisations.
Hiflow et Trujas vous souhaitent une excellente mission !
Bonne route 🚗💨