Qui est TOLV ?
Tolv est un constructeur français de véhicules utilitaires 100 % électriques, conçu pour répondre aux enjeux de la mobilité urbaine et de la logistique du dernier kilomètre.
Filiale du groupe Muses, Tolv se distingue par son engagement environnemental, son ancrage industriel en France, et des véhicules parfaitement adaptés aux besoins des professionnels.
Ce qu’il faut savoir sur la marque Tolv :
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Véhicules 100 % électriques : adaptés à la ville, compacts et maniables.
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Assemblés en France, avec des matériaux recyclables et un faible impact carbone.
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Pensés pour les pros : avec une autonomie optimisée pour les trajets quotidiens, et un design modulaire.
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Services associés : accompagnement, entretien, suivi après-vente.
1️⃣. Préparation de la mission
1️⃣ Appeler le point de départ pour confirmer la disponibilité du véhicule.
2️⃣ Imprimer les documents de livraison reçus par mail (si présents en pièce jointe).
2️⃣. Lors de l'enlèvement
1. Valider la conformité du véhicule en comparant avec le rapport d'expertise
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Équipement obligatoire : gilet jaune + chaussures de sécurité (sinon accès refusé au parc).
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Vérifier l’état général du véhicule.
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Préparer votre application Hiflow Partner pour la mission.
Avant la livraison :
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Remettre à niveau le carburant si le véhicule est thermique (si mentionné dans la mission).
⚠️ Mise en main obligatoire à la livraison :
- Une présentation complète du véhicule est attendue par le client final.
Cette mise en main doit suivre un script précis (pas d’essai routier prévu)
Il est important de respecter le script et les éléments présentés
3️⃣. Au point d'arrivée
- Bien effectuer la mise en main demandée.
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Faire signer les documents de livraison.
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Photographier les documents signés via l’application (signature ou tampon visibles).
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En cas de souci avec l’app, uploadez les documents sur votre compte partenaire le jour même.
4️⃣. Finalisation de la mission
Tous les documents doivent être pris en photo et scanner dans l’application.