Le but de cet article est de vous donner toutes les informations nécessaires à la bonne réalisation des missions mandatées par Cargo

Présentation de Cargo

Cargo est un acteur spécialisé dans la location de véhicules pour les professionnels et les particuliers. Avec un large réseau et une flotte diversifiée, Cargo met à disposition des solutions de mobilité adaptées aux besoins de ses clients.

Le respect des délais et des procédures de convoyage est essentiel pour garantir un service de qualité et répondre aux exigences du loueur.

Processus à suivre pour les livraisons

 

1️⃣. Préparation de la mission

🚨 Pour tous les transports au départ de Cargo, il est impératif de respecter le process suivant :

• La veille du départ : Contacter le site de départ pour confirmer la disponibilité et la préparation du véhicule.
• En cas de non-réponse : Prévenir immédiatement la ligne d’urgence Hiflow au 01.76.40.01.83.
• Respect strict des créneaux horaires : Cargo a de forts enjeux d’horaires, tout retard peut entraîner des régularisations financières importantes.
  
   

2️⃣. Au point de départ

• Soyez ponctuel, merci de respecter les horaires indiqués sur votre ordre de mission.
• Effectuer un état des lieux minutieux avec l’application Hiflow Partner.
• Voyants d’alerte :
  • Voyant de réserve : Ne pas prendre le véhicule et annuler la mission.
  • Voyant orange (révision, GPS, entretien) : Prendre le véhicule et signaler l’information en commentaire.
  • Voyant moteur/sécurité : Ne pas prendre le véhicule et contacter immédiatement la ligne d’urgence Hiflow.

🚨 En cas d’imprévu, contacter immédiatement :

• Ligne d’urgence Hiflow : 01.76.40.01.83

3️⃣. Pendant le transport

• Respecter les itinéraires et horaires définis par la mission.
• Avant l’arrivée :
  • 1 heure avant l’arrivée, contacter le client pour confirmer l’horaire de passage.

4️⃣. Au point d’arrivée

• Effectuer un état des lieux minutieux avec l’application Hiflow Partner.

Bonne route à tous ! 🚗