Qui est Drivalia ?

• Drivalia est une société du groupe Crédit Agricole Auto Bank,
• Drivalia propose une gamme complète de solutions de mobilité : de l’autopartage électrique aux abonnements innovants, en passant par la location couvrant toutes les durées
• Drivalia dispose de plus de 1 000 véhicules de location au travers de ses Mobility Store en France et fait confiance à Hiflow pour le réajustement des stocks sur toute la France.
• Les missions proposées par ce client seront donc uniquement des livraisons inter-agences
• Tout est géré au siège de Drivalia, les agences réceptionnent et mettent à disposition des convoyeur les véhicules uniquement, aucune autre action de leur part est possible.
• Pour toutes les missions Drivalia, il n’y aura pas d’immatriculation communiquée dans les missions.

Les différentes étapes d'une mission ?

1 - Préparation de la mission

• Imprimer les états des lieux version papier disponible ici
• Prendre connaissance des horaires d’ouvertures des agences et les respecter.

IMPORTANT : S’il y a le moindre problème, le convoyeur doit uniquement contacter la ligne d’urgence Hiflow +33 1 76 40 01 83 ou contacter l’équipe logistique de Hiflow via le formulaire de contact, aucune autre action n’est possible..

2 - Au départ

• Présenter votre permis de conduire original (pas de photocopie ou photo), sinon le véhicule ne pourra pas vous être donné
• Présenter votre ordre de mission afin de montrer le numéro de mission associé (pas le numéro de booking), sinon le véhicule ne pourra pas vous être donné
• Remplir l’état des lieux version papier et via l’application.

IMPORTANT : Si vous rencontrez le moindre imprévu, vous devez uniquement contacter la ligne d’urgence Hiflow +33 1 76 40 01 83 ou contacter l’équipe logistique de Hiflow via le formulaire de contact, aucune autre action n’est possible..

3 - Au point d’arrivée

• Remplir l’état des lieux version papier obligatoire et via l’application.

IMPORTANT : Si vous rencontrez le moindre imprévu, vous devez uniquement contacter la ligne d’urgence Hiflow +33 1 76 40 01 83 ou contacter l’équipe logistique de Hiflow via le formulaire de contact, aucune autre action n’est possible..

4 - Finalisation de la mission

• Ajouter les états des lieux complétés, scanner et finaliser la mission via l’application Hiflow Partner

Les 3 règles d'Or Drivalia ?

1 - La non prise de contact avec les agences Drivalia. 

Vous l’avez compris, peu importe la situation, vous ne devez jamais contacter les agences de départ et/ou d’arrivée sous peine d’être écarté du périmètre Drivalia, l’équipe logistique de Hiflow est là pour gérer les urgences.

 

2- Le respect des horaires d’ouvertures des agences est primordiale.

Il ne faut pas passer en agence en dehors de ces horaires d’ouvertures et encore moins contacter une agence SVP.

 

3 - La conformité de la remise à niveau du carburant, qui est également obligatoire.

Il faut savoir que les agences Drivalia ont toutes des stations services à proximité (moins de 10min).