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LOGIBACK

Qui est LOGIBACK?

  • LOGIBACK est l'organisateur de transport et logisticien de véhicules en France. Les transports de LOGIBACK sont principalement effectués entre les concessions et les parcs de stockage partenaires. 

Quel est le process à suivre pour le client LOGIBACK  ?

IMPORTANT :

  • Carburant : remise à niveau
  • L'état des lieux d'arrivée en format papier, utilisé comme un élément de preuve de livraison/restitution, doit être OBLIGATOIREMENT signé et tamponné par le parc d'arrivée et scanné via l'app Hiflow Partner
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Préparation de la mission

  • Appeler au départ pour vérifier la disponibilité du véhicule

  • Appeler à l'arrivée pour confirmer l'horaire de livraison du véhicule

  • Il est obligatoire d'imprimer l'état des lieux de départ/d'arrivée en format papier joint à la mission

  • Prendre en compte le commentaire sur la mission

  • Prendre en compte les services complémentaires demandés

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Au point de départ

  • Effectuer l'état des lieux de départ via l'appli Hiflow Partner et compléter obligatoirement l'état des lieux de départ en format papier

  • Scanner l'EDL de départ en format papier dans une étape "Scan Etat des lieux papier" via l'appli Hiflow Partner

  • Appeler le client final pour prévenir de votre passage et confirmer l'heure d'arrivée

En cas d'urgence, contacter Hiflow au +33 1 76 40 01 83
 
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Au point d'arrivée

  • Vérifier l'identité du client

  • Effectuer l'état des lieux d'arrivée via l'appli Hiflow Partner et compléter obligatoirement l'état des lieux d'arrivée en format papier. L'état des lieux d'arrivée en format papier doit être OBLIGATOIREMENT signé et tamponné par le parc d'arrivée

  • Scanner l'état des lieux d'arrivée en format papier dans une étape "Scan Etat des lieux papier" via l'appli Hiflow Partner

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Après livraison

  • Assurer vous que l'état des lieux de départ/d'arrivée en format papier a été scanner d'appli Hiflow Partner

  • Garder l'état des lieux en format papier pendant 4 semaines, ceci vous pourra être demandé en cas de problèmes technique sur l'appli

  • Si problème avec l'application, ajoutez les documents de mission sur votre compte partenaire le jour du convoyage

    Parcs Logiback