Process à suivre
Préparation de la mission |
- Appeler au départ pour vous assurer que le véhicule est prêt et prévenir de votre passage.
- Appeler à l'arrivée pour prévenir de votre passage.
- Si vous recevez des documents dans votre mail de confirmation : les imprimer.
- Si vous n'avez pas de réponse, contacter la logistique au +33 1 76 40 01 83
Au point de départ |
- Effectuer l'état des lieux de départ avec l'application Hiflow Partner.
- Appeler le client final pour lui communiquer votre heure précise d'arrivée.
- Si restitution : faire remplir le PV de restitution avec le client puis l'ajouter à l'application Hiflow.
Pendant la livraison |
- Faire signer les documents si vous en avez (PV de livraison ou de restitution en fonction du type de mission).
- Prendre les documents en photo et les ajouter à l'application Hiflow Partner.
- Faire l'état des lieux d'arrivée avec l'application Hiflow Partner.
- Si la remise du véhicule à lieu dans un parking souterrain :
- Indiquer au contact d'arrivée où se trouve le véhicule
- Remettre les documents du véhicule (carte grise, carte carburant, documents assurance, double de clé) au contact à l'arrivée. NE PAS LAISSER CES ELEMENTS DANS LE VEHICULE.
Après la livraison |
- Finaliser la mission dans votre application