Le but de cet article est de vous donner toutes les informations nécessaires à la bonne réalisation des missions mandatées par Socotec.
Leader en France sur le marché de l’inspection et de la construction
Typologies des convoyages : transferts inter- agences auprès de collaborateurs, rapatriements vers le siège Guyancourt (78)
Process à suivre pour les livraisons/reprises
1️⃣. Préparation de la mission
- Appeler les points de départ et d'arrivée pour confirmer votre venue
- Respecter les créneaux de rendez-vous demandés
- Prendre en compte le commentaire laissé sur la mission
- Imprimer également les documents reçus en pièce jointe (PV de livraison/restitution)
🚨Les points de vigilance :
- Ne pas utiliser la carte carburant ni pour le carburant, ni pour le péage - prévoir ces dépenses dans votre devis. Toute utilisation frauduleuse de ces éléments sera régularisée et entrainera une exclusion des missions pour ce client ainsi qu'une enquête interne.
2️⃣. Au départ
- Respecter impérativement les horaires de récupération et de livraison indiqués
- S’assurer que l’on vous a confié le bon véhicule (modèle, immatriculation)
- Effectuer minutieusement l'EDL de départ en utilisant l'application Hiflow Partner
- En cas de livraison, appeler le client pour communiquer votre heure de passage. Il est nécessaire également de contacter le client en cas de retard
🚨Les points de vigilance :
- Il est important de bien prendre en photo dans l'application Hiflow Partner les tableaux de bords allumés avec les jauges de carburant visibles. Cela permet au client de s'assurer de la véracité des informations transmises.
3️⃣. Au point d'arrivée
Avant l'arrivée, il est obligatoire d'effectuer la remise à niveau du carburant
En cas de livraison, il est obligatoire d'appeler le client 30 min avant votre arrivée
Vérifier l'identité du contact à l'arrivée
Effectuer minutieusement l'EDL d'arrivée en utilisant l'application Hiflow Partner
Compléter, faire signer, faire tamponner le PV de livraison/restitution et ensuite le scanner obligatoirement dans l'application Hiflow Partner
4️⃣. Finalisation de la mission
- Vérifier que le tous les documents nécessaires sont complétés, scannés et que la mission a été finalisée via l'application Hiflow Partner
- Conserver le document imprimé pendant quelques mois en cas de demande par l'équipe Hiflow
🚨Consigne carburant
| Livraison : remise à niveau | Reprise : remise à niveau |