Le but de cet article est de vous donner toutes les informations nécessaires à la bonne réalisation des missions mandatées par Cartrade2B.  

• La Centrale est le 1er site de vente de véhicules d'occasions.

• BCAutos Enchères est la filiale du Groupe BCA MarketPlace, leader européen de la vente de véhicules d'occasion aux professionnels de l'automobile.

• L'objectif du partenariat entre BCA et la Centrale est de racheter des véhicules d'occasion à des clients particuliers, au travers d'un logiciel d'expertise et de vente à distance. Hiflow assure la reprise de ces véhicules au domicile des particuliers, pour les rapatrier sur le parc de stockage de BCA Auto.

• Les clients particuliers ont vendus leur voiture sur le site Cartrade2B (Anciennement "Ma voiture Cash")

• Typologie des missions : reprise (cession) de véhicules d'occasion. le point de départ de la mission est le domicile d'un particulier et le point d'arrivée est un parc de stockage BCA.

• BCA intervient en marque blanche pour le site Cartrade2B (Anciennement "Ma voiture Cash"), il vous est demandé de vous présenter au client particulier sous le nom de Cartrade2B (Anciennement "Ma voiture Cash"), muni du badge associé, et de ne pas vous présenter ni sous le nom de BCA ni  sous le nom de Hiflow.

Process à suivre pour les reprises

1️⃣. Préparation de la mission

• Imprimer le CERFA en 2 exemplaires

• Vous munir d'une enveloppe vierge pour glisser les document

• Vous munir d'un gilet jaune et de chaussures de sécurité

• Contacter OBLIGATOIREMENT le client afin de prévenir de votre passage

🚨Les points de vigilance : 

• Un rendez-vous a été pris au préalable avec le client particulier, le respect de cet horaire est primordial car le CERFA est prérempli avec la date de livraison, ne pas faire la reprise la veille
• Pour tous les transports au départ du parc BCA Mitry-Mory, il faut impérativement prendre le rdv via ce lien. Il est également nécessaire d'imprimer la confirmation de booking pour votre mission. Sans ce document, l'accès au parc ne vous sera pas autorisé.

2️⃣. Au départ 

• Se présenter sous le nom de Cartrade2B et vérifier l'identité du client particulier
• Faire minutieusement l'état des lieux du véhicule
• Vérifier l'immatriculation du véhicule et le VIN impérativement. Si jamais l'un des deux n'est pas celui indiqué sur votre ordre de mission: appelez la Hotline Cartrade2B au 01 43 99 63 71 afin qu'ils ajustent les informations puissent confirmer le rachat ou non du véhicule
• Compléter et faire signer la CERFA
• Dater, barrer et faire signer la carte grise
• Prendre en photo les documents dans l'application Hiflow Partner
• Récupérer le carnet d'entretien et la 2ème clé (si disponibles)
• Emporter 1 exemplaire du CERFA et la carte grise dans l'enveloppe

🚨Les points de vigilance : 

En cas d'avarie majeure (ex : une porte est manquante, enfoncement pare-chocs, impact pare-brise), contacter la ligne d'urgence de Hiflow. 

3️⃣. Pendant le trajet

En cas de panne ou de sinistre :

• Contacter l’assistance
• Scanner les documents (CERFA et Carte grise barrée) dans l'application Hiflow Partner
• Ne pas laisser les documents dans le véhicule, mais les transmettre par voie postale à :

Cabinet LTSC / Equipe BCA
215 Avenue des Nations
93290 TREMBLAY EN FRANCE

3️⃣. Au point d'arrivée

• Effectuer l'état des lieux du véhicule:
• Laisser le carnet d'entretien et la deuxième clé dans la voiture
• Glisser l'enveloppe contenant le cerfa et la carte grise dans la boîte aux lettres "Cartrade2B", "Cartrade" ou "BC Auto Enchères" située sur le parc d'arrivée. Vous devez vous prendre en photo en train de glisser l'enveloppe (ni l'envoyer par la poste, même si le client a reçu une enveloppe affranchie). Pour les parcs où il n’y a pas de boite aux lettres, merci de donner les documents à un responsable du Parc.

Emplacement des boîtes aux lettres BCA sur les parcs

4️⃣. Finalisation de la mission 

• Vérifier que le tous les documents nécessaires sont complétés, scannés et que la mission a été finalisée via l'application Hiflow Partner

Process à suivre pour les livraisons