Qui est GROUPE SCHUMACHER - RUEIL ?
Aujourd'hui réparti sur 23 site en France, le Groupe Schumacher c'est 120 000 opérations en ateliers, 16 000 véhicules neufs et 8 000 d'occasions vendues par an.
Fondé en 1947 par André SCHUMACHER, le Groupe Schumacher est un acteur incontournable de la distribution et la réparation d'automobiles.
Process à suivre pour les livraisons
Avant l'enlèvement |
Très important : Imprimer les pièces jointes : PV de livraison (en deux exemplaire)
Appeler le contact au départ pour valider disponibilité et passage
Appeler le client final (lieu d’arrivée) pour confirmer l’heure et le lieu de RDV
Pendant l'enlèvement |
Soyez ponctuel
Effectuer l’état des lieux de départ minutieux avec l’application Hiflow
S’assurer que l’on vous a confié le bon véhicule (modèle, immatriculation)
Vérifier les voyants du tableau de bord
En cas de retard, contacter la ligne d'urgence Hiflow +33 1 76 40 01 83
Avant la livraison |
Consigne carburant :
Livraison : Remettre le carburant au même niveau qu'au départ.
Pendant la livraison |
Remplir et faire signer le PV de livraison. Le prendre en photo une fois complété.
Prendre en photo les PV de livraison via l'application Hiflow Partner (photo de qualité, cadrée et nette)
Documents à faire signer :
Plan d'entretien
PV de livraison
-
Récapitulatif des champs à compléter :
Immatriculation
Marque/Modèle
Kilométrage
Signatures du convoyeur et du client final
Date de la livraison
Heure de la livraison
Nom du convoyeur
Nom du client final (“conducteur”)
Nom du client locataire (“société”)
Éventuels dommages
Éléments en votre possession lors de la livraison ("cocher les cases correspondantes")
Mise en main ("Complété cette partie avec le client final")
Après la livraison |
Transmettre les documents de livraison correctement signés et remplis scannés en bonne qualité sur la plateforme Hiflow
En cas de questions / problème : contacter Hiflow via le formulaire de contact ou en cas d'urgence, par téléphone au +33 1 76 40 01 83
Process à suivre pour les Restitutions
Avant l'enlèvement |
Très important : Imprimer les pièces jointes : PV de Restitution (en deux exemplaire)
Appeler le contact au départ pour valider disponibilité et passage
Appeler le client final (lieu d’arrivée) pour confirmer l’heure et le lieu de RDV
Pendant l'enlèvement |
Effectuer l’état des lieux de départ minutieux avec l’application Hiflow Partner
Contacter le client final (lieu d'arrivée) pour prévenir de l'heure précise d'arrivée en fonction du GPS
En cas de retard, contacter la ligne d'urgence Hiflow +33 1 76 40 01 83
Avant la restitution |
Consigne carburant :
Restitution : Remettre le carburant au même niveau qu'au départ.
Pendant la restitution |
Remplir et faire signer le PV de Restitution en deux exemplaires. Laisser un exemplaire au client, et laisser un exemplaire dans le véhicule.
-
Récapitulatif des champs à compléter :
Immatriculation
Marque/Modèle
Kilométrage
Signatures du convoyeur et du client final
Date de la livraison
Heure de la livraison
Nom du convoyeur
Nom du client final (“Conducteur”)
Nom du client locataire (“société”)
Éventuels dommages ("cocher les cases correspondantes et utiliser le croquis")
Après la restitution |
Transmettre les documents de restitution correctement signés et remplis scannés en bonne qualité sur la plateforme Hiflow Partner
Rapporter le véhicule de restitution sur parc.
En cas de questions / problème : contacter Hiflow via le formulaire de contact.