•  Cosmobilis Elite Auto est un mandataire automobile.

   

Process à suivre pour les livraisons

1️⃣. Préparation de la mission

Elite Auto se charge de prendre un rendez-vous auprès du client final qui correspond à votre date de livraison sur l'ordre de mission. Merci de ne pas modifier cet horaire. 

• Imprimer le PV de livraison en pièce jointe de votre ordre de mission. S'il n'y en pas, c'est normal c'est qu'il n'est pas nécessaire pour le type de livraison. Ils seront pré rempli/signé par le client en amont.

• Contacter le point de départ pour vous assurer que le véhicule est prêt, la veille du convoyage.

2️⃣. Au point de départ 

• S’assurer que l’on vous a confié le bon véhicule : modèle, immatriculation, VIN.

• Vérifiez les voyants du tableau de bord. Si voyant rouge, ne partez pas et contactez ELITE AUTO au : 01 30 49 40 40

• Faites un tour des équipements : 

  • coffre

  • roue de secours ou kit anti crevaison

  • double des clés

  • trappe à carburant

  • sièges

  • état des pneus

  • tableau de bord 

  • navigation (attention si vous connectez votre téléphone au Bluetooth, assurez vous de pouvoir le déconnecter et d’effacer la mémoire avant  de livrer le véhicule au client). 

• Faire l’état des lieux via l’application Hiflow Partner

• Avant de partir, prévenir le client de votre arrivée par SMS.

3️⃣.Au point d'arrivée

• IMPORTANT : Vérifiez la carte d’identité du réceptionnaire et/ou la procuration. Si ce n'est pas la bonne personne: contactez Hiflow 01 76 40 01 83 / Elite Auto  01 30 49 40 40 .

• Effectuer une mise en main du véhicule 

  • Présentez d’abord l'extérieur du véhicule : 

    • Montrer l’ouverture centralisée et le coffre avec la roue de secours

    • Montrer la trappe à carburant

    • Ouvrir le capot afin de présenter les principaux points de contrôle : la jauge d’huile, le réservoir de lave glace et liquide de refroidissement

  • Passez ensuite à l’intérieur du véhicule : Faites asseoir le client à la place conducteur et placez vous du côté passager afin de lui montrer : 

    • la rétractabilité des sièges

    • le réglage des rétroviseurs

    • les éléments de signalisation (commandes au volant…)

    • la radio

    • régler la climatisation

    • le Bluetooth (régler son téléphone)

    • s’il y a lieu le GPS

• Signature des documents : Faites signer le PV que vous avez imprimer au préalable. Si aucun PV n'etait joint à votre ordre de mission, seul l'état des lieux sur l'application est à faire signer.

• Scanner des documents : Scannez le PV sur l'application Hiflow Partner, en effectuant des scans nets s'il vous plait. Sans ce PV aucun paiement ne peut être engagé.