Le but de cet article est de vous donner toutes les informations nécessaires à la bonne réalisation des missions mandatées par Edenauto Bordeaux.
Fondé en 1978, le groupe Edenauto est dans les 10 premiers groupes de distribution automobile en France. Eden Auto fait de livraison de véhicules neufs ainsi que des restitutions après de clients professionnels.
Process à suivre pour les livraisons/reprises
1️⃣. Préparation de la mission
- A la veille : appeler au départ et à l'arrivée pour prévenir de votre passage. Ne pas demander de modification d'horaire.
- Prendre en compte le commentaire laissé sur la mission
- Prendre en compte les services complémentaires demandés
- E-PV Ayvens : Il n'est plus nécessaire de télécharger l'application welcome.auto car le e-PV Ayvens est intégré directement dans l'app Hiflow Partner (comment utiliser le e-PV Ayvens)
- E-PV Model ebbon-dasc : veuillez préalablement télécharger l'application ici et créer un compte. Télécharger OBLIGATOIREMENT le formulaire à remplir avant de partir pour votre mission. La réalisation du e-PV se fera lors de la mission (comment utiliser l'application MODEL)
- Imprimer également les documents reçus en pièce jointe (si présents)
🚨IMPORTANT :
- Tout transport au départ du parc CAT Bassens: il faut impérativement respecter le process de prise de rendez-vous en passant par le lien suivant : cliquer ici
- Tout transport au départ du parc CAT Le Cellier, ainsi que à l'arrivée sur le parc CAT Le Cellier: il faut impérativement respecter le process de prise de RDV en passant par le lien suivant : cliquer ici
- Ne pas utiliser le badge télépéage
2️⃣. Au départ
- Effectuer l’EDL de départ via l’application Hiflow Partner
- S’assurer que l’on vous a confié le bon véhicule (modèle, immatriculation)
- Appeler à l'arrivée pour communiquer votre heure de passage
🚨En cas de reprise, scanner la carte grise dans l'application Hiflow Partner
3️⃣. Au point d'arrivée
- Vérifier l'identité du contact à l'arrivée
- Effectuer l’EDL d’arrivée via l’application Hiflow Partner
- Compléter obligatoirement le e-PV si le service complémentaire "Réalisation du e-PV" est sélectionné. Si le service complémentaire mentionné n'est pas sélectionné, faire signer le document présent en pièce jointe de l'ordre de mission et le scanner dans l'application (si présent)
- Effectuer une mise en main si elle le service complémentaire est sélectionné
4️⃣. Finalisation de la mission
Vérifier que le tous les documents nécessaires sont complétés, scannés et que la mission a été finalisée via l'application Hiflow Partner.
🚨Consigne carburant
Livraison : remise à niveau |
Reprise : pas de rajout de carburant. Remettre au dessus de la réserve si besoin |