Chi è AFS Service?
AFS Service SRL, fondata nel 2012, è un’azienda specializzata in facility management, trasporti e logistica attiva su tutto il territorio nazionale. AFS Service supporta le aziende nell'ottimizzazione dei processi operativi e nella gestione integrata degli ambienti di lavoro, offrendo soluzioni personalizzate, tecnologie all'avanguardia e servizi sostenibili. In Italia, rappresenta un partner strategico per chi cerca sicurezza, efficienza e manutenzione ad alte prestazioni per la propria flotta e le proprie strutture.
Qual è il protocollo per le vostre missioni AFS Service?
Data la natura della flotta e dei servizi AFS Service, prima di inviare il tuo preventivo o accettare la missione, è obbligatorio verificare quanto segue:
Dimensioni e Ingombri: Ti verranno affidati mezzi di grandi dimensioni (furgonati gran volume, telonati, motrici). Sei certo di saper gestire veicoli con altezze e lunghezze fuori standard?
Abilitazione alla Guida: Verifica che la tua patente sia in corso di validità e idonea alla categoria del veicolo indicato (es. Patente B per furgoni entro 3.5t, Patente C per mezzi pesanti).
Percorso e Ostacoli: Considera che dovrai prestare massima attenzione a ponti, sottopassi e balconi. Se non hai esperienza con mezzi ingombranti, non accettare la missione.
Una volta presentato il preventivo, dichiari implicitamente di essere in grado di manovrare il veicolo in totale sicurezza.
1. Preparazione Missione (Il Giorno lavorativo Prima dell'incarico)
Contatti: Chiama sia il contatto al punto di ritiro (pick-up) per confermare la disponibilità del veicolo e l'orario di arrivo.
Mancata Risposta: Se uno dei contatti non risponde, contatta Hiflow al numero +39 02 9713 890 (attivo Lun-Ven, 9:00-18:00) per assistenza.
2. Ritiro Veicolo (Pick-up)
Inventario di Partenza: Effettua l'inventario completo del veicolo utilizzando l'app mobile Hiflow Partner.
Controllo Interno/Esterno: Ispeziona attentamente l'interno e l'esterno del veicolo. Se noti danni, anomalie o elementi mancanti, assicurati di documentarli dettagliatamente nei commenti dell'inventario sull'app.
Problemi con l'App: In caso di problemi tecnici con l'applicazione (es. mancanza di connessione, malfunzionamento) che impediscono di completare l'inventario, utilizza il documento cartaceo "Controllo del veicolo" per registrare lo stato del veicolo alla partenza.
3. Durante il Trasferimento
Avviso ETA: Prima di arrivare a destinazione, chiama il cliente finale o il contatto al punto di consegna per comunicare l'orario di arrivo stimato (ETA).
⚠️ ATTENZIONE – REGOLA SPECIALE CARBURANTE / RICARICA AFS SERVICE ⚠️
Diversamente dalla regola standard Hiflow, per le missioni AFS Service NON DEVI FARE IL RIPIENO/RICARICA ALLA CONSEGNA.
I veicoli AFS Service vengono consegnati al driver già con il pieno di carburante o la carica completa.
Istruzione in App: Troverai l'indicazione esplicita nella sezione "Istruzioni sul carburante" nei Dettagli del viaggio sull'app Hiflow Partner: "Non aggiungere carburante / ricarica al veicolo. Assicurarsi di non consegnarlo con la riserva o con meno del 10% di batteria."
Tratte lunghe e Rifornimento d'emergenza: Se la distanza da percorrere è molto lunga e rende indispensabile un rifornimento o una ricarica intermedia per completare la consegna:
Chiama prima di pagare: Contatta subito la linea di emergenza/supporto per richiedere l'autorizzazione.
Autorizzazione Plafond: L'assistenza ti sbloccherà/autorizzerà il plafond necessario per la spesa.
Invio Ricevuta: Conserva e condividi immediatamente la ricevuta/scontrino con Hiflow per permettere la successiva fatturazione al cliente AFS.
4. Consegna Veicolo
Inventario di Consegna: Effettua l'inventario finale del veicolo utilizzando l'app mobile Hiflow Partner.
Problemi con l'App: Se riscontri problemi tecnici con l'applicazione che impediscono di completare l'inventario digitale, utilizza nuovamente il documento cartaceo "Controllo del veicolo" per registrare lo stato del veicolo all'arrivo.
🚩 Note Operative Aggiuntive
❄️ Mezzi Speciali: Se il veicolo è un refrigerato o ha sponde idrauliche, assicurati che tutti gli allestimenti siano spenti e bloccati prima di iniziare il trasferimento.
📏 Verifica visiva: Appena salito a bordo, controlla sempre l'adesivo dell'altezza massima in cabina per evitare errori durante il percorso.