Chi è Giffi Noleggi?
Giffi Noleggi è un'azienda leader in Italia nel settore del noleggio a breve e lungo termine di veicoli commerciali, autocarri, piattaforme aeree, mezzi da cantiere e macchine movimento terra. Fondata con l'obiettivo di offrire soluzioni di mobilità e lavoro flessibili ed efficienti, l'azienda conta oggi una rete capillare di oltre 35 sedi distribuite su tutto il territorio nazionale. Grazie a un parco mezzi costantemente rinnovato, moderno e sottoposto a rigidi controlli di manutenzione, Giffi Noleggi garantisce standard elevati di sicurezza e affidabilità sia per i professionisti del settore B2B che per i privati.
Qual è il protocollo per le vostre missioni Giffi Noleggi?
1. Preparazione Missione (Il Giorno Lavorativo Prima dell'incarico)
Nessun contatto preventivo: NON contattare telefonicamente i centri di ritiro e consegna per avvisare dell'arrivo. Su espressa richiesta di Giffi Noleggi, questa prassi è disabilitata per tutte le loro missioni.
2. Ritiro Veicolo (Pick-up)
Inventario di Partenza: Effettua l'inventario completo del veicolo utilizzando l'app mobile Hiflow Partner.
Controllo Interno/Esterno: Ispeziona attentamente l'interno e l'esterno del veicolo. Se noti danni, anomalie o elementi mancanti, assicurati di documentarli dettagliatamente nei commenti dell'inventario sull'app.
Anomalie Carburante al Ritiro: Se nei commenti della missione è specificato "Veicolo consegnato con il pieno, rimetti il pieno", ma al momento del ritiro la vettura NON ha il pieno, contatta immediatamente il team Hiflow prima di muovere il mezzo. Valuteremo come procedere per evitare costi inutili e per gestire il tracciamento delle ricevute fiscali per l'eventuale addebito extra al cliente.
Problemi con l'App: In caso di problemi tecnici con l'applicazione (es. mancanza di connessione o malfunzionamento) che impediscono di completare l'inventario digitale, utilizza il modulo cartaceo "Controllo del veicolo" (da tenere sempre stampato per emergenza) per registrare lo stato del veicolo alla partenza.
3. Durante il Trasferimento e Gestione Carburante
Nessun avviso ETA: Non è necessario chiamare il punto di consegna durante il viaggio per comunicare l'orario di arrivo.
Gestione Carburante (Regola Generale):
Incarichi > 40 km e < 40 km: Si applica sempre l'obbligo di ripristino del carburante al livello iniziale (pieno su pieno). Molti veicoli Giffi verranno consegnati con il pieno e devono tassativamente tornare con il pieno.
Inserimento Preventivo: L'autista deve calcolare e includere il costo presunto del carburante direttamente all'interno della quotazione/preventivo in fase di candidatura all'incarico.
4. Consegna Veicolo
Inventario di Consegna: Effettua l'inventario finale tramite l'app Hiflow Partner.
Compilazione Verbale: Se la missione prevede il verbale di consegna (ricevuto via mail), compilalo con il referente/cliente finale in tutte le sue parti e caricane la foto nella sezione richiesta sull'app Hiflow Partner.
Problemi con l'App: Se l'applicazione non consente il completamento digitale, utilizza il documento cartaceo "Controllo del veicolo" per registrare lo stato all'arrivo.