Chi è Fraikin?
Fraikin è il leader europeo nel noleggio e nella gestione di flotte di veicoli commerciali e industriali. Con oltre 75 anni di storia, Fraikin non noleggia semplici auto, ma strumenti di lavoro complessi: dai furgoni per la distribuzione urbana ai mezzi refrigerati, fino a mezzi pesanti, autotelai cabinati, motrici e semirimorchi. In Italia, Fraikin è un punto di riferimento per le aziende che necessitano di soluzioni "Full Service" per il trasporto merci e la logistica speciale.
Qual è il protocollo per le vostre missioni Fraikin?
Data la natura della flotta Fraikin, prima di inviare il tuo preventivo o accettare la missione, è obbligatorio verificare quanto segue:
Dimensioni e Ingombri: Ti verranno affidati mezzi di grandi dimensioni (furgonati gran volume, telonati, motrici). Sei certo di saper gestire veicoli con altezze e lunghezze fuori standard?
Abilitazione alla Guida: Verifica che la tua patente sia in corso di validità e idonea alla categoria del veicolo indicato (es. Patente B per furgoni entro 3.5t, Patente C per mezzi pesanti).
Percorso e Ostacoli: Considera che dovrai prestare massima attenzione a ponti, sottopassi e balconi. Se non hai esperienza con mezzi ingombranti, non accettare la missione.
Una volta presentato il preventivo, dichiari implicitamente di essere in grado di manovrare il veicolo in totale sicurezza.
1. Preparazione Missione (Il Giorno lavorativo Prima dell'incarico)
Contatti: Chiama sia il contatto al punto di ritiro (pick-up) per confermare la disponibilità del veicolo e l'orario di arrivo.
Mancata Risposta: Se uno dei contatti non risponde, contatta Hiflow al numero +39 02 9713 890 (attivo Lun-Ven, 9:00-18:00) per assistenza.
2. Ritiro Veicolo (Pick-up)
Inventario di Partenza: Effettua l'inventario completo del veicolo utilizzando l'app mobile Hiflow Partner.
Controllo Interno/Esterno: Ispeziona attentamente l'interno e l'esterno del veicolo. Se noti danni, anomalie o elementi mancanti, assicurati di documentarli dettagliatamente nei commenti dell'inventario sull'app.
Problemi con l'App: In caso di problemi tecnici con l'applicazione (es. mancanza di connessione, malfunzionamento) che impediscono di completare l'inventario digitale, utilizza il documento cartaceo "Controllo del veicolo" per registrare lo stato del veicolo alla partenza.
3. Durante il Trasferimento
Avviso ETA: Prima di arrivare a destinazione, chiama il cliente finale o il contatto al punto di consegna per comunicare l'orario di arrivo stimato (ETA).
Gestione Carburante:
Segui le istruzioni specifiche sul livello di carburante eventualmente fornite per la missione.
Regola Generale (>40km): Per le missioni con percorrenza superiore a 40 km, assicurati di rifornire il veicolo prima della consegna per riportare il livello del carburante a quello iniziale registrato al momento del ritiro.
4. Consegna Veicolo
Inventario di Consegna: Effettua l'inventario finale del veicolo utilizzando l'app mobile Hiflow Partner.
Problemi con l'App: Se riscontri problemi tecnici con l'applicazione che impediscono di completare l'inventario digitale, utilizza nuovamente il documento cartaceo "Controllo del veicolo" per registrare lo stato del veicolo all'arrivo.
🚩 Note Operative Aggiuntive
❄️ Mezzi Speciali: Se il veicolo è un refrigerato o ha sponde idrauliche, assicurati che tutti gli allestimenti siano spenti e bloccati prima di iniziare il trasferimento.
📏 Verifica visiva: Appena salito a bordo, controlla sempre l'adesivo dell'altezza massima in cabina per evitare errori durante il percorso.