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📌Competenza
💡 Perché è importante? L'assegno circolare è necessario per la procedura di riacquisto o vendita del veicolo. Ad esempio, quando un cliente finale privato acquista un veicolo, può pagare con un assegno circolare, che verrà trasmesso al venditore. È richiesto da alcuni clienti per transazioni verso privati.
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In questo articolo:
Durante il preventivo : Come sapere se devo gestire un assegno circolare?
Prima della missione : Come preparare la gestione dell'assegno circolare?
Durante la missione : Come gestire l'assegno circolare durante la missione?
📝I nostri consigli
🎯Ottenere la competenza Gestione dell'assegno circolare
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Come sapere se devo gestire un assegno circolare?
Anche se questo servizio è raramente richiesto, è di importanza capitale quando è il caso.
È identificabile quando accettate la missione o inviate un preventivo sulla vostra applicazione Hiflow Partner.
Come preparare la gestione dell'assegno circolare?
- Prendete nota del momento in cui l'assegno circolare dovrà essere gestito (alla partenza o all'arrivo) e del modo di trasmetterlo (sul posto, per posta)
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Prendete nota dell'importo previsto dell'assegno circolare: è il prezzo di vendita del veicolo che trasportate. Questo prezzo è indicato nei commenti della vostra missione. Se non è così, chiedetelo al punto di partenza. Se non avete l'informazione, contattate urgentemente Hiflow per telefono.
Come gestire l'assegno circolare durante la missione?
Dopo aver effettuato il controllo del veicolo e la gestione dei documenti, finalizzate con l'assegno circolare. Le azioni da compiere sono richiamate nell'applicazione Hiflow Partner.
Fase 1️⃣: Verifica dell'assegno circolare
L'Ordine (Beneficiario): Deve corrispondere esattamente al nome indicato nelle istruzioni per il cliente (es.: Autohero).
L'Importo: Deve essere identico al centesimo all'importo che figura nella vostra applicazione.
La Certificazione: L'assegno deve recare la dicitura "Assegno circolare" e mostrare il nome di un istituto bancario come titolare del conto.
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L'Autenticità (Filigrana e Chiamata):
— Tenete l'assegno contro luce per verificare la presenza della filigrana ufficiale.
— 📞 Chiamate la banca emittente (numero che figura generalmente sull'assegno) per confermare la validità del numero di serie.
🚨 Assegno non conforme, dubbio o banca chiusa?
Non correte alcun rischio:
Cercate di contattare il cliente tramite i recapiti indicati nell'applicazione.
Se il cliente non risponde o se la banca è chiusa: 📞 Chiamate immediatamente la linea di emergenza Hiflow
Fase 2️⃣ : Scansione dell'assegno circolare e dei documenti
Finalizzate scansionando l'assegno circolare nella vostra applicazione, dopo i documenti di missione.
Fase 3️⃣ : Trasmissione dell'assegno circolare
Al più tardi il giorno successivo alla vostra missione, inviate l'assegno circolare per posta nella busta prevista dal cliente.
In caso di assenza eccezionale di busta, contattate direttamente il cliente, poi Hiflow se necessario.
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⚠️ La verifica, la scansione e la trasmissione dell'assegno circolare fanno parte integrante della missione. Un errore in questo servizio ha ripercussioni operative, commerciali e finanziarie molto gravi per i nostri clienti. La verifica senza trasmissione per posta non è sufficiente in queste missioni. In caso di inadempienza, potrà essere creata una segnalazione qualità e ciò potrà portare a una diminuzione del vostro indicatore di qualità, una revoca della competenza e una penalità finanziaria di 20€+IVA conformemente a i vostri obblighi contrattuali. |
📝I nostri consigli
- Verificare le informazioni dell'assegno circolare prima della missione
- Convalidare l'autenticità dell'assegno circolaren sul posto
- Trasmettere l'assegno circolare per posta al più tardi il giorno successivo, se l'assegno non deve essere consegnato all'arrivo
- Contattare il cliente in caso di errore o dubbio sull'assegno
🎯Ottenere la competenza Gestione dell'assegno circolarePrerequisiti :
Valutazione :
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