|
📌Vaardigheid Het is een dienst die wordt gevraagd voor bepaalde zeer specifieke en zeldzame opdrachten, als aanvulling op het beheer van afleverings- of terugbrengdocumenten.
💡 Waarom is dit belangrijk? De bankcheque is noodzakelijk voor de procedure van aankoop of verkoop van een voertuig. Bijvoorbeeld, wanneer een particuliere klant een voertuig koopt, kan hij betalen met een bankcheque, die aan de verkoper wordt doorgegeven. Het wordt gevraagd door bepaalde klanten, voor transacties met particulieren. Door deze vaardigheid te beheersen, garandeert u het ophalen, controleren en doorgeven van de bankcheque.
|
In dit artikel:
Hoe weet ik of ik een bankcheque moet beheren?
Hoe bereid ik het beheer van de bankcheque voor?
Hoe beheer ik de bankcheque tijdens een opdracht?
Tips om het beheer van de bankcheque succesvol te laten verlopen
🎯Ontwikkel de vaardigheid Beheer van bankcheque
------------------------------------------
Hoe weet ik of ik een bankcheque moet beheren?
Het beheer van de bankcheque maakt integraal deel uit van bepaalde transportopdrachten.
Hoewel deze dienst zelden wordt gevraagd, is ze van groot belang wanneer dat het geval is.
U kunt dit herkennen wanneer u de opdracht accepteert of een offerte indient via uw Hiflow Partner-app.
Hoe bereid ik het beheer van de bankcheque voor?
🕐 Bereid uw opdracht voor
- Neem kennis van het moment waarop de bankcheque moet worden beheerd (bij vertrek of aankomst) en de manier van doorgeven (ter plaatse, per post)
-
Neem kennis van het verwachte bedrag van de bankcheque: dit is de verkoopprijs van het voertuig dat u vervoert. Deze prijs wordt in de opmerkingen van uw opdracht vermeld. Is dit niet het geval, vraag het dan op het vertrekpunt. Als u deze informatie niet heeft, neem dan onmiddellijk telefonisch contact op met Hiflow.
Hoe beheer ik de bankcheque tijdens een opdracht?
Na het opstellen van de staat van het voertuig en het beheren van de documenten, rondt u af met de bankcheque. De uit te voeren handelingen worden herinnerd in de Hiflow Partner-app.
Stap 1️⃣: Controle van de bankcheque
- Controleer de begunstigde van de cheque: de cheque moet op naam staan van de klant die het voertuig koopt. Deze begunstigde wordt vermeld in de instructies van de klant.
- Controleer het bedrag van de cheque: dit moet overeenkomen met het bedrag dat in de opmerkingen van uw transport staat.
- Controleer of de cheque gecertificeerd is: de rekeninghouder moet een bank zijn (hier CRCA Brie Picardie - Bankcheque)
-
Controleer de echtheid van de bankcheque:
- Controleer de aanwezigheid van het watermerk "bankcheque"
- Bel de bank om het serienummer te bevestigen (tenzij u buiten de openingstijden van de bank bent). Het telefoonnummer en het serienummer staan meestal links op de cheque. Als de bank gesloten is, neem dan contact op met Hiflow.
Bij niet-conformiteit van de bankcheque, neem direct contact op met de klant via de contactgegevens in de instructies. Indien geen reactie, neem contact op met de Hiflow noodlijn.
Stap 2️⃣ : Scan van de bankcheque en documenten
Rond af door de bankcheque te scannen in uw applicatie, na de opdrachtdocumenten.
Stap 3️⃣ : Doorzending van de bankcheque
Stuur uiterlijk de dag na uw opdracht de bankcheque per post in de door de klant voorziene envelop.
Bij uitzonderlijk ontbreken van een envelop, neem dan direct contact op met de klant, en daarna met Hiflow indien nodig.
|
⚠️ De controle, het scannen en de doorzending van de bankcheque maken integraal deel uit van de opdracht. Een fout in deze dienst heeft zeer grote operationele, commerciële en financiële gevolgen voor onze klanten. Controle zonder doorzending per post is niet voldoende bij deze opdrachten. Bij nalatigheid kan een kwaliteitsmelding worden aangemaakt die kan leiden tot een verlaging van uw kwaliteitsindicator, het intrekken van de vaardigheid en een financiële boete van 10% van de prijs van de dienst conform uw contractuele verplichtingen. |
Tips om het beheer van de bankcheque succesvol te laten verlopen
- Controleer de gegevens van de bankcheque voor de opdracht
- Bevestig de echtheid van de bankcheque ter plaatse
- Zend de bankcheque per post uiterlijk de volgende dag, als de cheque niet bij aankomst wordt overhandigd
- Neem contact op met de klant bij fouten of twijfel over de cheque
🎯Ontwikkel de vaardigheid Beheer van bankchequeVereisten :
Evaluatie :
|