📌 Qu'est-ce que le e-PV Alphabet
L’e-PVR Alphabet est un procès-verbal électronique permettant de formaliser la restitution d'un véhicule.
Le parcours se réalise depuis soit depuis le lien https://e-pvr.alphabet.fr et les informations renseignées sont transmises directement au système informatique du loueur.
💡 Pourquoi est-ce important ?
Lorsque l’e-PVR Alphabet est demandé sur votre mission, sa réalisation fait partie intégrante du transport. Vous devez aller au bout du parcours, renseigner les informations demandées, réaliser les signatures et vérifier que l’e-PVR a bien été créé. L'e-PVR Alphabet permet au loueur de disposer des informations nécessaires pour acter la restitution du véhicule.
Il est complémentaire de l'état des lieux Hiflow : lorsque les deux sont demandés, vous devez donc réaliser l'état des lieux Hiflow ET l'e-PVR Alphabet .
⚠️ L'état des lieux Hiflow ne remplace pas l'e-PVR Alphabet.
📝 Comment réaliser l’e-PVR Alphabet ?
1️⃣ Renseignez l’immatriculation du véhicule
Cliquer sur le lien fournir puis saisissez l’immatriculation du véhicule, puis cochez les cases demandées après avoir pris connaissance des informations affichées. Cliquez ensuite sur « Suivant ».
⚠️ À savoir : lors d’une restitution, vous pouvez être face à un client final et non à un conseiller. Lorsque le site demande si vous êtes « en concession avec un conseiller », cochez néanmoins cette case afin de pouvoir poursuivre le parcours. Cette action ne vous engage pas.
2️⃣ Saisissez les 6 derniers caractères du numéro de châssis
Renseignez les 6 derniers chiffres/lettres du numéro de châssis (VIN, qui se trouve en case E de la carte grise). Celui-ci est indiqué à la rubrique E de la carte grise. Cliquez ensuite sur « Démarrer la restitution ».
3️⃣ Vérifiez les informations du véhicule
Vérifiez les informations affichées à l’écran avant de cliquer sur « Restituer ce véhicule ».
4️⃣ Renseignez le lieu de restitution
Saisissez le code postal de la concession puis sélectionnez la concession dans la liste. L’adresse est alors ajoutée automatiquement.
Si la concession n’apparaît pas, cliquez sur « Je ne trouve pas la concession » et renseignez l’adresse.
Vérifiez si l’adresse de stockage est identique à celle de la concession.
Si l’adresse de stockage est différente, sélectionnez « Oui » et renseignez l’adresse correspondante.
5️⃣ Renseignez les coordonnées du destinataire
Saisissez l’adresse e-mail de la personne qui doit recevoir l’e-PVR. Une deuxième adresse e-mail peut également être renseignée si nécessaire.
Renseignez également l’adresse e-mail et le numéro de téléphone de la personne en charge des restitutions dans la concession.
6️⃣ Renseignez le kilométrage et ajoutez la photo du compteur
Saisissez le kilométrage du véhicule puis ajoutez une photo du compteur. Sur smartphone, vous pouvez prendre directement la photo depuis le parcours en cliquant sur le lien prévu à cet effet.
7️⃣ Ajoutez la photo de la plaque d’immatriculation
Le numéro de plaque est prérempli et n’est pas modifiable. Vous devez toutefois ajouter une photo de la plaque avant ou arrière du véhicule.
8️⃣ Ajoutez un commentaire si nécessaire
Vous pouvez ajouter un commentaire si vous souhaitez apporter une précision concernant la restitution. Sinon, vous pouvez laisser le champ vide.
9️⃣ Autorisez ou refusez la géolocalisation
Alphabet utilise la localisation géographique afin de vérifier le lieu de restitution. Donnez votre consentement en sélectionnant le bouton "oui".
🔟 Prenez connaissance des informations et continuez
Après avoir pris connaissance des informations affichées, cliquez sur « Continuer » pour poursuivre.
1️⃣1️⃣ Vérifiez une dernière fois les informations et les photos
Avant la signature, contrôlez l’ensemble des informations et des photos saisies afin de vous assurer qu’elles sont correctes.
1️⃣2️⃣ Faites signer le client
Prenez connaissance des informations et cochez la case demandée. Renseignez ensuite le nom et le prénom du client, puis faites-le signer.
1️⃣3️⃣ Faites signer la personne ayant assisté le client
Renseignez le nom et le prénom de la personne ayant assisté le client en concession, puis faites-la signer.
✅ L’e-PVR est créé
Une fois les signatures réalisées, l’e-PVR est créé et signé. Un e-mail contenant un lien d’accès au document PDF est envoyé aux adresses e-mail renseignées.
📄 Comment récupérer le PDF ?
Depuis l’e-mail reçu, cliquez sur « accéder au document » pour ouvrir le PDF, puis téléchargez le document.