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Inspection

Cette compétence est à l'essai, elle n'est pas encore disponible à la certification

 

📌 Qu'est ce que l'e-Inspection ? 
L'inspection consiste à réaliser un état des lieux détaillé du véhicule lors d'une restitution, à l'aide d’une application externe, intégrée directement à Hiflow Partner. 
Vous devez passer en revue chaque zone du véhicule, signaler les dommages constatés et documenter l'ensemble par photos, afin que le véhicule puisse être remarketé dans les meilleures conditions.
 

💡 Pourquoi c'est important ?
Votre inspection est la seule source d'information sur l'état réel du véhicule au moment de la restitution. Elle sert directement de base au chiffrage effectué une fois votre rapport transmis, et donc à la décision des réparations à engager et à la valeur de revente. 
Une inspection incomplète ou imprécise peut entraîner un mauvais remarketing du véhicule, un litige avec le client particulier, ou une perte de valeur pour le client  loueur de Hiflow


🎯 Pour valider cette compétence

  • Participer au webinar de présentation de l'inspection de véhicules

 

Dans cet article :

 

Comment savoir quelle e-inspection je dois réaliser ?

L'Inspection demandée apparait dans la liste des services complémentaires du convoyage.

Plusieurs  existent :

🟡 e-Inspection Tchek

🟠 e-Inspection Macadam (Pas encore disponible)

 

Comment accéder à l'e-inspection de livraison ou de restitution ?

 

 

📝Les erreurs les plus courantes


📸 Photos inexploitables ou incomplètes : Prendre des clichés avec des reflets, à contre-jour ou gênés par des obstacles, et oublier les prises de vue obligatoires (vue d'ensemble d'un dommage, bas de caisse).

🔍 Inspection visuelle bâclée : Survoler la checklist sans vérifier manuellement chaque zone sensible (impacts légers, traces de grêle, jantes).

🤖 Validation aveugle des détections de l'IA : Confirmer par réflexe les anomalies proposées automatiquement sans vérifier s'il s'agit de simples reflets ou d'ombres.

🏷️ Mauvaise qualification des dégâts : Sélectionner une mauvaise taille ou un mauvais élément de carrosserie (ex. déclarer un pare-brise au lieu d'un encadrement), ce qui fausse le chiffrage des réparations.

🚗 Omission du kilométrage et de l'habitacle : Oublier de contrôler et corriger la lecture automatique du compteur, ou ne pas signaler les odeurs persistantes (tabac, animaux).

🚪 Départ prématuré sans clôture : Quitter la zone d'inspection avant d'avoir vérifié le récapitulatif final et validé l'écran de confirmation dans l'application.