Avant votre mission

Installer l'application MoDel Delivery en téléchargeant et en installant l'application mobile MoDel Delivery sur votre téléphone depuis les liens suivants : 

• Sur Apple Store (iOS) : https://apps.apple.com/fr/app/model-delivery/id1486567749
• Sur Google Play (Android) : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.geidans.model&hl=fr&pli=1

Inscrivez-vous ensuite  sur l'application, cela est simple et rapide, il vous faut notamment:

• renseigner vos informations : nom, prénom, téléphone, zone de livraison (UE), email
• créer votre identifiant et votre mot de passe

Vous allez recevoir un code PIN et l'immatriculation par SMS 24h avant votre mission.

Rendez-vous directement sur l'application mobile moDel Delivery avec vos identifiants avant votre mission pour télécharger l'e-PV : 

• Ouvrir l'application moDel Delivery sur votre téléphone
• Se connecter avec votre identifiant et votre mot de passe
• Cliquer sur le logo “véhicule +” afin de rajouter une “tâche”
• Saisir l’immatriculation et le code PIN communiqué dans l’appli Hiflow (avec les tirets)
• Confirmer le téléchargement
• S’assurer du bon chargement de la tâche (100%)
• Sélectionner le véhicule de la mission concernée  
   

En réalisant cette étape la veille, vous gagnez du temps et de la sérénité lors de votre convoyage. 
En cas de difficultés de réseau sur place, pas d'inquiétude : vous pouvez compléter l'e-PV hors ligne. Les données seront synchronisées automatiquement dès que votre connexion sera rétablie.

📱Pendant la mission

• Rendez-vous dans l'application MoDel  et réaliser la complétion du e-pv
• Vous rebasculerez à la fin sur l'application Hiflow Partner pour poursuivre votre convoyage.
• Pour démarrer, retrouvez votre tâche dans l'application MoDel ou téléchargez-la.

⚠️En cas de dysfonctionnement et uniquement dans ce cas vous avez la possibilité de réaliser un e-PV en version papier, et le scanner depuis votre application Hiflow Partner.

Etape 1️⃣ : Renseigner les champs du véhicule

Etape2️⃣ : Renseigner les dommages extérieurs et intérieurs

Etape 3️⃣ : Laisser le client remplir sa partie sur votre téléphone et consulter le récapitulatif

Etape 4️⃣ : Faire remplir les coordonnées mail du client et ajouter les votre en cc, vous recevrez une copie de l'e-PV par mail et pourrez justifier de sa réalisation en cas de besoin (bug, vérification par nos équipes qualité...)

Etape 🔟 : Récupérer le téléphone, confirmer l'envoi et finaliser finaliser la mission

⚠️ ATTENTION à bien maintenir l'application ouverte jusque l'envoi soit finalisé à 100%

Une fois le téléchargement fini, retourner sur l'application Hiflow Partner et confirmer la complétion du e-PV.

Si vous avez rencontré un problème technique, scanner le PV papier en suivant les instructions à l'écran.

⚠️ En cas de dysfonctionnement :

•  Si vous ne trouver pas le code PIN ou l'immatriculation fournis, veuillez nous contacter au plus vite par formulaire de contact pour débloquer la situation. De même que si vous ne recevez pas le SMS.

• En cas de dysfonctionnement de l'application Model Delivery, veuillez mettre à jour votre système iOS ou Android. Si le problème persiste, contactez le support : fr.support@ebbon-automotive.com 

Nos tutoriel vidéos :

Pour résumer, voici une vidéo explicative de la procédure pour réaliser l'e-PV sur l'application moDel Delivery.

En complément, retrouvez ci-après l'enregistrement du webinar sur l'e-PV moDel Delivery pour Arval.