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e-PV niveau 1

đź“ŚQu'est-ce qu'un e-PV ?

La compétence e-PV (Procès Verbal électronique) consiste à compléter, depuis votre application mobile Hiflow Partner, un PV de livraison ou restitution digital. Ces e-PV sont générés par des loueurs de véhicules : les informations saisies sont immédiatement transmises à leur système informatique.

Le Niveau 1 regroupe les e-PV qui ne présentent pas de difficulté particulière.

đź’ˇ Pourquoi c'est important ?

L'e-PV est essentiel pour le loueur du vĂ©hicule et vient en complĂ©ment des Ă©tats des lieux Hiflow. 

Une fois signĂ© et transmis automatiquement, il atteste de la bonne remise du vĂ©hicule. 

Lors de la livraison ou de la restitution, il acte officiellement le début ou la fin de la période de location, déclenchant ainsi la facturation.


🎯 Pour valider cette compétence

  • Lire attentivement le contenu de l’article.
  • Une fois la lecture terminĂ©e, cliquer sur "Passer la certification" en bas de l’article.
  • Si vous avez perdu cette compĂ©tence, vous devez atteindre de nouveau les prĂ©requis pour "Passer la certification" en bas de l’article et tenter de la rĂ©cupĂ©rer.
đź”’ Passer la certification 

 

Dans cet article :

 

Comment savoir quel e-PV je dois réaliser ?
 

Consultez la documentation des e-PV que vous pouvez rencontrer en mission : 

🟢 e-PV Ayvens ↗


Un seul e-PV est demandé par mission :

SCO009 - CompétencesEmail (52).png

 

Dans votre résumé de mission, la gestion du e-PV de livraison ou de restitution apparait dans la liste des services complémentaires du convoyage.

Instructions e-pv (1).png

Comment accéder à l'e-PV Niveau 1 de livraison ou restitution ?
 

  • L'e-PV est accessible directement dans l'application Hiflow Partner, juste après l'Ă©tat des lieux Hiflow (via un lien web ou directement dans l'application). Aucune application supplĂ©mentaire n'est Ă  installer pour ce niveau.
     

  • Certains champs Ă  remplir font aussi partie de l'Ă©tat des lieux Hiflow. Il faudra donc les saisir une nouvelle fois dans l'e-PV, pour qu'ils soient transmis immĂ©diatement et informatiquement Ă  Ayvens.

 

e-pv (1).png

 

⚠️ La rĂ©alisation du e-PV Niveau 1 fait partie intĂ©grante de la mission.

Un remplissage partiel ou nul ou la non validation de l'e-PV Niveau 1 peut avoir des répercussions financières, opérationnelles et commerciales fortes pour nos clients :

  • CoĂ»ts de remise en Ă©tat et dĂ©prĂ©ciation d’un vĂ©hicule

  • Blocage de la vente ou du rachat du vĂ©hicule

  • Blocage du dĂ©marrage ou de l’arrĂŞt de la location d’un vĂ©hicule

  • Atteinte Ă  l’image de marque de notre client

Le e-PV Niveau 1 est complémentaires aux états des lieux Hiflow, qui n'ont de valeur que pour votre convoyage, et n'ont pas de valeur contractuelle pour nos clients envers leurs propres clients

En cas de manquement, une remontée qualité pourra être créé et pourra amener à une diminution de votre indicateur qualité, un retrait de compétence une régularisation financière de 20€HT conformément à vos obligations contractuelles.

 

đź“ťLes erreurs les plus courantes
 

📋 Inverser l'ordre des étapes : Effectuer le e-PV Niveau 1 avant de réaliser l'état des lieux Hiflow (l'inspection Hiflow passe toujours en premier).

đźš« Oublier le e-PV : Ne pas remplir le e-PV alors qu'il est strictement obligatoire.

📸 Signaler un bug sans preuve : Ne pas prendre de captures d'écran pour prouver le problème technique en cas de blocage sur l'application.

📑 Générer plusieurs e-PV : Créer plus d'un e-PV pour une seule et même mission (un seul e-PV est autorisé par convoyage).

🔍 Manque de rigueur sur le relevé des dommages : Oublier de reporter à l'arrivée un dommage du départ, ou en ajouter un uniquement à la restitution.

 

🎯 Comment obtenir la compétence e-PV niveau 1 ?

đź”’ Passer la certification