Lynk & Co

Qui est Lynk & Co ?

Lynk & co propose de souscrire à un abonnement mensuel sans engagement. Les voitures peuvent être livrées aux clients à un point de contact Lynk & Co, sur les Spots (les endroits publics sympas sélectionnés par Lynk & Co dans certaines villes en France comme Paris, Lyon, Marseille, Bordeaux, Nantes, Cannes, Colmar) ou à domicile. Les membres qui souhaitent mettre fin à leur abonnement mensuel peuvent choisir de faire récupérer la voiture à leur domicile ou dans un point relais désigné.

Quel est le process à suivre ?

Important :

RDV pris avec le client, merci de respecter l'horaire indiqué. En cas de retard, prévenir le client final
Prendre en compte les services complémentaires sélectionnés pour la mission
Si le service "Réalisation du e-pv Lynk&Co" est sélectionné, penser à compléter et faire signer les documents administratifs en ligne que vous trouverez en passant par le lien Adobe Sign dans une étape de votre mission
Si le service complémentaire "Mise en main électrique ou hybride rechargeable" est sélectionné, merci bien de le réaliser correctement comme indiqué dans l'article Mise en main de véhicules électriques ou hybrides rechargeables et n'hésitez pas à consulter la page Préparer sa mise en main qui vous permettra de prendre connaissance de la marque Lynk&Co et de ses modèles de véhicules

Livraison Lynk & Co

Préparation de la mission

Appeler le point de départ/arrivée pour prévenir de votre passage
Imprimer les documents en PJ (si présents)
Il est important de bien préparer une prestation Mise en main de véhicules électriques ou hybrides rechargeables et donc bien se renseigner sur le modèle de véhicule

Au point de départ

Effectuer les états des lieux avec l'application Hiflow Partner
Vérifier bien si les accessoires suivantes sont présents:
- Attelages
- 2 câbles de recharges
- Chaussettes à neige
- 3 clés

Si quelque chose manque ou est incorrect, vérifiez d'abord avec le point de départ. Sinon, appelez Lynk & Co au +32 26 20 86 30 pour obtenir de l'aide.

Au point d'arrivée

30 minutes avant l'arrivée, appeler le client final afin d'indiquer votre arrivée. Prévenir le client en cas du retard
Vérifier l'identité du client final
Avant de passer à l’étape suivante, vérifier que le client est âgé de 21 ans ou plus et qu'il est titulaire du permis depuis plus de 3 ans
Effectuer soigneusement Mise en main de véhicules électriques ou hybrides rechargeables si le service concerné est sélectionné
Effectuer les états des lieux avec l'application Hiflow Partner
Si le service "Réalisation du e-pv Lynk&Co" est sélectionné, penser à compléter et faire signer les documents administratifs en ligne que vous trouverez en passant par le lien Adobe Sign dans une étape de votre mission

Reprise / restitution Lynk & Co

Préparation de la mission

Appeler le point de départ/arrivée pour prévenir de votre passage
Imprimer les documents en PJ (si présents)
Il est important de bien préparer une prestation Mise en main de véhicules électriques ou hybrides rechargeables et donc bien se renseigner sur le modèle de véhicule

Au point de départ

30 minutes avant l'arrivée, appeler le client afin d'indiquer votre arrivée
Vérifier l'identité du client
Effectuer les états des lieux avec l'application Hiflow Partner
Si le service "Réalisation du e-pv Lynk&Co" est sélectionné, penser à compléter et faire signer les documents administratifs en ligne que vous trouverez en passant par le lien Adobe Sign dans une étape de votre mission

Au point d'arrivée

Effectuer les états des lieux avec l'application Hiflow Partner

Aller/Retour Lynk & Co

NB: Sur les trajets aller/retour vous allez avoir un seul document à compléter en ligne que vous trouverez en passant par le lien Adobe Sign du trajet de type aller, ce document concerne à la fois le trajet aller (livraison) et également le trajet retour (reprise)

Complétion du document en ligne pour le transport aller/retour (service concerné: e-pv Lynk&Co SWAP)

La page N°1 concerne un véhicule à reprendre et les pages N° 2,3 et 4 concernent un véhicule livré.