Quels sont les processus à suivre pour le parc automobile d'Aktrion ??
Suivez ce processus en cas de collecte ou de livraison à Hoge heerweg 32 in Sint-Niklaas.
1 |
Démarrage de la mission et récupération du véhicule : |
- Démarrez toujours immédiatement la mission dans l'application dès réception des clés.
- Lors de la réception des clés, transportez immédiatement le véhicule ; il n'est pas autorisé de demander plusieurs clés si vous devez récupérer plusieurs véhicules d'une même place de parking.
- À l'arrivée, demandez toujours la clé du véhicule spécifique que vous allez déplacer.
2 |
Enregistrement via l'application : |
- Faites toujours signer un accusé de réception via l'application. C'est crucial pour le suivi de notre client.
3 |
Pendant le transport |
- Respectez toujours la vitesse maximale autorisée sur le parking, comme indiqué.
- Activez les feux de détresse du véhicule en entrant sur le parking pour une visibilité maximale.
- Entrez dans l'enceinte.
- Au "T" de la route, tournez à gauche et roulez environ 100 mètres jusqu'à ce que vous puissiez voir la sonnette sur le mur, comme sur la photo.
- Sonnez et demandez à parler au responsable sur place pour qu'il vienne et signe via votre application.
- Si le responsable est à l'extérieur, demandez toujours s'il est la personne autorisée à signer pour la réception ; ne vous faites pas signer sans vérification.
4 |
Communication en cas de problèmes: |
- Si le téléphone ne fonctionne pas ou si personne ne répond, contactez immédiatement Hiflow via la ligne d'urgence.
- Ne laissez jamais un véhicule sans la signature du responsable chez Aktrion lors de la mission.
- Il est strictement interdit de signer soi-même, cela est considéré comme une fraude.
En cas d'anomalies, contactez la hotline Hiflow au +32 2 808 95 83. |