Qui est Auto1

Auto1 est une plateforme de commerce en ligne où les concessionnaires automobiles et d'autres commerçants peuvent acheter des voitures via une enchère. Sur le site web, les utilisateurs peuvent consulter des photos détaillées des voitures, y compris les éventuels dommages. Cela permet aux concessionnaires automobiles de prendre des décisions éclairées avant de faire une offre et d'acheter un véhicule.

Processus de livraisons Auto1

Arrivée à Ghislenghien

• Avec ce numéro, vous vous inscrivez sur l'ordinateur au comptoir d'enregistrement à l'entrée
• Les employés amèneront votre voiture à la porte
• Vérifiez l'état du véhicule, puis allez au bureau pour signer le document de réception et recevoir les clés
• Avant de signer, marquez toute dommage visible que vous avez trouvé lors de votre contrôle préalable et prenez des photos via l'application Hiflow
• Prenez la voiture et allez à l'emplacement de livraison indiqué dans l'application
• Vous recevrez un code de récupération ou un numéro d'enregistrement, que vous recevrez de Hiflow dans les commentaires

Chez le client final (concessionnaire automobile)

• Appelez le client final (numéro dans l'application) pour les tenir informés de votre heure d'arrivée prévue
• Remettez les clés au client final
• Finalisez la livraison dans l'application

Si un contact personne de livraison n'est pas présent sur place ou si l'adresse de livraison ne peut pas être atteinte, veuillez suivre les instructions ci-dessous

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  • Contactez AUTO1 pour nous informer des problèmes rencontrés par vos chauffeurs – +32 476 21 72 74
  • AUTO1 tentera de résoudre la situation comme suit :
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      • Tentera de contacter le contact personne de livraison
      • Si aucune réponse du contact personne de livraison, identification de l'adresse : pouvons-nous livrer sur la propriété privée du contact personne de livraison avec CMR et les clés dans la boîte aux lettres ?
      • Déviation vers un site AUTO1, en tenant compte de la planification ultérieure de vos chauffeurs