Als je kosten hoger zijn dan je schatting

In het geval van een verhoging van de kosten voorzien in je offerte (verhoging van de prijs van je transporttickets, geannuleerde trein, extra brandstofkosten, onvoorziene omstandigheden tijdens je opdracht, enz:

1. Neem contact op met de noodlijn +32 2 808 95 83
   1. Een spraakbericht zal je doorverwijzen naar het contactformulier
   2. Selecteer in het formulier “Onvoorziene omstandigheden” en vervolgens “Verzoek extra kosten”.
   3. Vul alle velden in en verstuur uw aanvraag
2. Ga direct naar het contactformulier (zonder de noodlijn te gebruiken)
   1. Selecteer in het formulier “Onvoorziene omstandigheden” en vervolgens “Verzoek extra kosten”.
   2. Vul alle velden in en verstuur je aanvraag

Hier is de informatie die je nodig hebt om extra kosten aan te vragen: 

• Vermeld het missienummer
• Specificeer de reden voor de verhoging van de kosten
• Specificeer het bedrag van de extra kosten
  (Voor facturatiedoeleinden) wordt u gevraagd om bewijsstukken te verstrekken.

Ons team zal tijdens onze openingstijden binnen 30 minuten reageren.

Maximale limiet voor kosten die niet zijn inbegrepen in je offerte: 

• Accommodatie + maaltijden: maximaal totaal van €60 incl. btw
• Taxi: geef bestemming en geschat bedrag aan

Bewaar en stuur ons alle ontvangstbewijzen die overeenkomen met uw extra uitgaven bij het valideren van uw uitgaven op uw Hiflow Partner-ruimte. 

Eventuele extra kosten die niet door Hiflow zijn gevalideerd per e-mail, worden niet vergoed.