Wat doen als u extra onkosten heeft tijdens uw missie, niet voorzien in uw offerte?

(Annulatie trein, extra kosten voor brandstof, ...)

• Bel zo snel mogelijk onze Hotline {{variable.tel_urgence_convoyeurs-be}} om deze extra onkosten te laten valideren. Zonder deze validatie kunnen deze onkosten niet worden terugbetaald!

Wat doen als u de missie niet kan uitvoeren?

• U wordt verzocht uw missie zo snel mogelijk te annuleren op uw Partner account, in de rubriek "Mes trajets/Mijn missies", door te klikken op de doorkruiste cirkel "Se désengager du trajet/Deze missie annuleren".

• Annuleringskosten zullen worden toegepast in geval van annulering tussen 48 uur en 2 uur (45€), of minder dan 2 uur (65€) voor de aanvang van de missie. Onze engagementen zijn namelijk bindend.

Wat te doen indien de wagen niet klaar staat bij het vertekpunt?

• Lees meer details over deze te volgen procedure onder Wat indien het voertuig niet beschikbaar is.