Beheer van missiedocumenten
De missiedocumenten, een integraal deel van de missie
- Bij elke missie is het belangrijk om een papieren voertuigstaat bij te hebben.
- Bij sommige missies dient u bepaalde documenten te laten invullen, u dient deze te verifiëren en nadien in te scannen. Soms worden deze documenten u meegegeven bij het oppikken van de wagen, soms moet u deze zelf vooraf afdrukken (zitten bij de bevestigingsmail).
- Zorg er in elk geval voor dat u deze bijhebt aan het begin van de missie.
|
Het beheer van administratieve documenten maakt integraal deel uit van uw prestatie en van de offerte die u heeft opgemaakt. |
De documenten
Er bestaan verschillende soorten documenten, afhankelijk van:
- het type van de missie: levering of overname
- het type wagen: nieuw of tweedehands
- de reden van de missie: verkoop, transport tussen concessies, start leasing, overname, technische keuring, ...
Voorbeelden van missiedocumenten:
De impact indien deze documenten niet ingescand zijn
Het gedeeltelijk of niet invullen van deze documenten en het niet inscannen/opsturen ervan heeft sterke financiële, operationele en commerciële gevolgen voor onze klanten:
- Kosten voor het herstellen en afschrijven van een voertuig
- Afspringen van de verkoop of overname van een voertuig
- Geen financiering van de leasemaatschappij
- Schade aan het merkimago van onze klant
- Onze klant dient alle documenten nadien alsnog te recupereren
- ...
Gevolgen indien de documenten onvolledig zijn ingevuld
- Indien de documenten onvolledig of blanco zijn, kan het dossier niet worden afgesloten en kunnen de aankoop-, verkoop- of leasefacturen niet worden afgesloten.
- Boetes voor het herhaaldelijk niet verlenen van deze betaalde service zijn opgenomen in uw servicecontract en bedragen 10% van uw serviceprijs.
- De in te vullen documenten mogen niet worden verward met de papieren versie van de voertuigstaat (enkel nodig indien u de mobiele applicatie niet kan gebruiken).
De bijkomende administratieve documenten die moeten worden ingevuld en ingescand, worden u altijd:
|