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📌Compétence 💡 Pourquoi c'est important
C'est une compétence essentielle, chaque convoyeur l'obtient dès son inscription.
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Dans cet article :
- Quelles sont les attentes de Hiflow en termes de respect du code de la route ?
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Les erreurs les plus courantes
Quelles sont les attentes de Hiflow en termes de respect du code de la route ?
Obligation légale : Vous devez être en possession de votre carte physique de permis de conduire valide sur chaque mission. Les photos et permis numériques ne sont pas acceptés lors des contrôles.
Dans cet article, nous partageons les bonnes pratiques :
1️⃣Respect des limitations de vitesse
Le respect scrupuleux des limitations de vitesse est impératif lors de vos missions.
Rouler à la vitesse autorisée, c'est faire preuve de professionnalisme, assurer des trajets plus sûrs et plus sereins pour vos clients, et préserver le bien convoyé.
Conformément à la législation en vigueur, les excès de vitesse entraînent des sanctions qui vous sont directement imputables.
| L'excès de vitesse est en contradiction avec les standards de qualité et de sécurité que nous nous engageons à fournir. C'est pourquoi, en cas de contravention pour excès de vitesse, des mesures strictes seront appliquées, pouvant aller de la simple régularisation financière (30€ HT) avec désignation aux autorités, jusqu'à l'exclusion définitive de notre plateforme. |
2️⃣Paiement des péages
Le paiement systématique des péages est une règle universelle.
Péage à barrière : système traditionnel imposant au véhicule de s'arrêter ou de ralentir fortement à une gare physique pour prendre un ticket ou régler son passage.
Péage en flux libre : système automatisé sans barrière physique permettant de rouler à vitesse normale, où l'identification (plaque ou badge) se fait automatiquement sous des portiques pour un paiement différé ou mensuel.
Le non acquittement d'un péage, qu'il soit volontaire ou non, constitue une fraude qui engage directement votre responsabilité personnelle et professionnelle.
⚠️ Importance du paiement en flux libre : Sans barrière pour bloquer le passage, le paiement n'est pas automatique sur place et relève de la responsabilité du conducteur (sous 72 heures en ligne/bureau de tabac ou via badge Télépéage) ; tout oubli entraîne très rapidement de lourdes majorations et amendes.
Des prédispositions spécifiques peuvent être prises pour la gestion des péages sur les autoroutes en flux libre. Retrouvez plus d'information sur cet article.
Des manquements répétés ou une fraude avérée au péage représentent une rupture de vos obligations contractuelles et pourrons conduire à la résiliation de votre contrat de prestation.
3️⃣ Stationnement autorisé
Chaque stationnement, que ce soit pour une pause ou lors de la livraison doit être effectué en conformité avec la réglementation en vigueur.
Le convoyeur étant entièrement responsable des infractions liées au stationnement. Qu'il s'agisse d'un défaut de paiement à l'horodateur, d'un stationnement sur une place non autorisée (place handicapé, transport de fonds, etc.), sur un trottoir ou en double file, toute contravention reçue sera à votre charge.
Le montant sera alors refacturé, et majoré de frais de gestion de contravention (30€ HT).
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⚠️ Le manque de respect au code de la route engendrant une contravention peut amener à des conséquences fortes pour nos clients, Hiflow, et vous. Il amène à une désignation de la contravention ou à une facturation de la contravention si la désignation est impossible. En complément, des frais de gestion de 30€ HT et une diminution de l'indicateur qualité surviennent. En cas de récidive, cela peut mener à une exclusion de la plateforme. |
📝Les erreurs les plus courantes
🚨 Dépasser les limites de vitesse : Rouler au-dessus des limitations légales tout au long du convoyage.
💳 Mal gérer les péages : Oublier de les intégrer dans son devis ou ne pas les régler durant le trajet.
🅿️ Négliger le stationnement : Se garer sur un emplacement interdit ou oublier de s'acquitter du parking si nécessaire.
🎯 Comment obtenir la compétence Respect du code de la route? |