Quels sont les processus à suivre chez Equans ?
Préparation de la mission
Assurez-vous de bien comprendre la mission.
Prenez connaissance de tous les détails de la mission.
Vérifiez quels services supplémentaires sont demandés.
Prévoyez suffisamment de temps pour effectuer la mission correctement.
Processus à suivre pendant la mission
Suivez toutes les étapes via l’application Hiflow Partner.
La CarCheck est particulièrement importante : prenez des photos claires et visibles.
Vérifiez la présence des éléments suivants dans le véhicule et prenez une photo :
Documents de bord
Carte carburant (dans le pare-soleil)
Clés (indiquez le nombre)
Respectez les horaires d’ouverture du site de livraison.
Un seul contact est indiqué sur le site de livraison et dans l’application.
Si le véhicule est sale, prenez des photos.
En cas de saleté extrême, contactez Hiflow ou le client.
Si vous constatez des anomalies, contactez la hotline Hiflow au +32 2 808 95 83.