Qui est Le Moniteur Automobile ?

• Le Moniteur Automobile est un service 100% digital d’estimation et de vente de voitures du Moniteur Automobile.
• Le Moniteur Automobile est un magazine / un site spécialisé dans l'automobile depuis 70 ans dans l’estimation des voitures d’occasions.
• Le Moniteur Automobile rachète des véhicules d'occasion à des clients particuliers, via un logiciel d'expertise et de vente à distance. Hiflow assure la reprise de ces véhicules au domicile des particuliers, pour les rapatrier sur le parc de stockage partenaire de Le Moniteur Automobile à Ghislenghien (Gefco).
• Typologie des missions : reprise (cession) de véhicules d'occasion chez des clients particuliers.
• Nous intervenons en marque blanche, c'est à dire qu'il faut se présenter sous le nom de Le Moniteur Automobile et non d'Hiflow --> un badge Le Moniteur Automobile est fourni.

Quel est le process à suivre pour le client Le Moniteur Automobile ? 

Lors de la reprise d'un véhicule pour Le Moniteur Automobile, le point de départ de la mission est le domicile d'un particulier et le point d'arrivée est un parc de stockage partenaire (Gefco).

Un rendez-vous (dans un créneau de 2h) est pris avec le client (souvent le matin). Ensuite, vous devez laisser la voiture chez Gefco. Veuillez noter les heures d'ouverture du parc !

Préparation de la mission

• La veille : contacter le client au départ pour confirmer votre passage. Cela permet également de s'assurer que tout est en ordre pour cette collecte.
• Tous les documents sont déjà chez le client. 
• Munissez-vous d'un badge Le Moniteur Automobile, afin d'être reconnu. Si vous n'en avez pas encore, vous pouvez en obtenir un chez Gefco à Ghislenghien après votre première mission.

Au point de départ

• Se présenter sous le nom de Le Moniteur Automobile avec le badge.
• Récupérer l'enveloppe auprès du client portant l'immatriculation et les documents (2ème partie du certificat d'immatriculation!)
• Notez le numéro de châssis sur l'enveloppe. Il faut le laisser à Gefco à la livraison.
• Récupérer le carnet d'entretien et la seconde clé du véhicule (si disponible)
• Vérifier l'état de la voiture et scannez: 
  • Le numéro de châssis du véhicule sur le véhicule (CRUCIAL!)
  • Les 2 parties du certificat d'immatriculation (CRUCIAL!)

Pendant le trajet

Ne pas remettre de carburant. Si le niveau est insuffisant et empêche d'effectuer le convoyage, contacter la ligne d'urgence Hiflow au +32 2 808 95 83 pour faire valider les frais supplémentaires.

Au point d'arrivée

Accessibilité du parc de Ghislenghien

• Se présenter à l'accueil comme conducteur Le Moniteur Automobile (badge)
• Vous pouvez laisser la voiture sans être contrôlé par le personnel du parc ! Vous devez effectuer l'état des lieux du véhicule via l'application Hiflow.
• Laisser l'enveloppe, le carnet d'entretien et la 2ème clé chez Gefco. Vérifiez si le numéro de châssis est bien noté sur l'enveloppe.
• Faire signer la personne à qui vous remettez l'enveloppe sur l'application Hiflow Partner