Qui ou qu'est-ce que Fleetport ?

Fleetport est une entreprise belge spécialisée dans la gestion de flottes et les solutions de mobilité pour les entreprises. Ils proposent des services tels que la gestion de flottes de véhicules, la gestion du carburant, des solutions de suivi et de localisation, ainsi que d'autres services visant à aider les entreprises à gérer leur parc automobile de manière plus efficace et rentable. Fleetport joue un rôle important dans le soutien aux entreprises pour optimiser leurs activités de transport et de gestion de flotte.

Processus pendant la mission 

Devis 

• Établissez un devis pour la mission (vérifiez s'il s'agit d'une simple livraison, d'une livraison avec reprise ou d'une inspection). 
• Vérifiez si des services supplémentaires ont été demandés et incluez leur coût dans le devis. 

Préparation de la mission 

• Respectez les créneaux horaires. 
• Vérifiez les services supplémentaires prévus (lavage intérieur et/ou extérieur, ravitaillement en carburant, explications sur le véhicule, etc.) pour planifier un voyage aussi efficace que possible, en prévoyant suffisamment de temps pour les exécuter. 
• Lisez les commentaires de la mission (dans l'application) s'il y en a.

Exécution de la mission 

• Informez les conducteurs au moins 10 minutes à l'avance de l'heure d'arrivée lors de la prise en charge et/ou de la livraison. 
• Lors de la prise en charge du véhicule, prenez des photos du compteur kilométrique (avec le moteur en marche), des documents nécessaires et des quatre coins de la voiture (voir les photos d'exemple pour une visibilité correcte de la voiture, ni trop loin ni trop près).

Lors de la livraison du véhicule : 

• Examinez les documents et les clés disponibles en compagnie du conducteur (pour toute question supplémentaire, veuillez vous référer à Fleetport. Cette procédure ne devrait généralement pas prendre plus de 5 minutes). 
• Faites signer le document ci-joint (page trois), qui se trouve en version imprimée dans la voiture.

• Téléchargez ce document signé via l'application (très important).

Comportement responsable au volant

•  Adoptez un style de conduite défensif ; les conduites inutilement rapides ne sont pas autorisées. 
• Signalez immédiatement tout dommage ou accident. 
• Maintenez en tout temps une attitude amicale et axée sur le service client. Il est interdit de fumer à l'intérieur des véhicules. 

Propreté et professionnalisme

• Ne laissez aucun déchet à l'intérieur des véhicules. 
• Effectuez les tâches administratives de manière correcte et lisible, y compris les documents d'inspection. 
• Conservez les clés avec précaution. Gardez les fenêtres et le toit fermés en permanence. 
• Limitez le volume de la musique ; évitez la musique forte.