Qui est Raes Autogroep Belgium? 

Préparation de la mission

• Veuillez informer Raes Autogroep de votre heure d'arrivée (également pour s'assurer que la voiture est prête). Lorsque vous quittez Raes Autogroep, veuillez également informer le client de votre heure d'arrivée (un rendez-vous est pris avec le client final - veuillez le respecter).
•  Veuillez vérifier à l'avance en ligne les détails du véhicule à livrer afin de pouvoir donner une explication correcte du véhicule au client final. Vous devrez faire une démonstration du véhicule au client final si l'option "mise en main confort" (30 minutes) est demandée. Vous pouvez trouver des vidéos à ce sujet sur Youtube.
• Préparez la livraison de cette voiture de la meilleure façon possible ! Des exemples de vidéos, la recherche de détails sur le type de voiture, etc. peuvent vous aider. Si vous avez une question spécifique, n'hésitez pas à la poser lorsque vous irez chercher la voiture chez Raes Autogroep.
• Il est important de vérifier quels sont les services complémentaires à effectuer avant la livraison (mise en main, lavage de voiture, désinfection de la voiture, etc.).

Au point de départ chez Raes Autograep

• Vérifiez que vous avez bien reçu tous les documents
• Suivez toutes les étapes dans l'application, prenez toutes les photos et faites signer par quelqu'un de Raes Autogroep
• Si vous avez une question concernant la livraison de cette voiture, n'hésitez pas à la poser !
• Informer le client de l'heure de la livraison (Important car il y a un rendez-vous fixé - veuillez le respecter)

Au point d'arrivée chez le client de Raes Autograep

Vous livrez le véhicule à un client de Raes Autograep :

• Donnez une explication complète de la voiture si l'option mise en main confort est demandée (intérieur et extérieur - environ 30 minutes) et connectez le téléphone avec le bluetooth
• Faites signer tous les documents et scannez-les via l'application mobile : document(s) de livraison et carte d'identité
• Remettre les deux clés au client
• Reprenez toutes les photos et faites signer l'état des lieux d'arrivée par le client dans l'application

Après la livraison:

• Après avoir livré la nouvelle voiture, vous effectuez l'état des lieu d'arrivée via l'application Hiflow Partner.
• Il est important que le client remplit le bon de livraison en indiquant la plaque d'immatriculation du véhicule pris et le propriétaire du véhicule (c'est-à-dire le nom de la société de leasing concernée).
• Si vous avez des questions, vous pouvez toujours contacter Raes Autogroep au 32 50 45 80 20.