Qui est Polestar ?

• Polestar est un constructeur suédois et la marque de performance de Volvo Car Corporation.
• Polestar se concentre sur la construction de voitures électriques sportives.
• Les missions de Polestar Pick-up & Delivery consistent à récupérer une voiture chez un client et à la déposer dans un centre de service.
• Une voiture de remplacement peut également être proposée au client. Une mission peut donc consister à 1 ou 2 transports.
• Plus tard (le jour même ou un autre jour), la voiture doit être restituée au client et, le cas échéant, la voiture de remplacement doit être livrée au point de service. Ce dernier transport est une nouvelle mission et peut donc à nouveau consister en 1 ou 2 transports.

Quelle est la procédure pour réaliser une mission Polestar ?

Préparation de la mission

• Informez le client par téléphone de votre arrivée un jour à l'avance. Cela évite que le client n'oublie le rendez-vous et provoque un passage à vide !
• Si la mission comprend 2 transports: contactez le point de service pour vous assurer que la voiture de remplacement sera prête.

Pendant la mission

• Récupérez le véhicule chez le client et suivez toutes les étapes dans l'application Hiflow Partner.
• Si une voiture de remplacement a également été fournie, vous devez d'abord la récupérer au point de service.