Qui est Fastback?
- Fastback est un logiciel de gestion de reprises, de ventes VO et de gestion de stock VN pour concessionnaires et marchands.
- Avec Fastback Extended, toutes les expertises et les reprises de véhicule sont centralisés. Des reprises de VO auprès de centaines de concessionnaires et de marchands en Belgique et à l’étranger sont publiées afin de recevoir la meilleure offre de prix.
- L'application Fastback VO est une solution destinée aux concessionnaires et aux marchands automobiles. Elle permet de gérer efficacement et rapidement les stocks VO, d’imprimer les documents utiles à la reprise et à la vente.
Quel est le process à suivre pour le client Fastback?
- Cette mission est une livraison d'une concession à un marchand automobile. Il n'est pas nécessaire de donner une explication du véhicule, seul un scan du bon de livraison est nécessaire.
- La livraison a lieu un jour précis ; aucune heure de livraison exacte n'a été convenue. Veuillez contacter les deux personnes de contact à l'avance pour discuter des heures de prise en charge et de livraison.
Préparation de la mission |
- Appeler la concession au départ pour vous assurer que le véhicule est prêt
- Prévenir le marchand au point d'arrivée.
Process à suivre pendant la mission |
- Suivre toutes les étapes de l'application Hiflow Partner
- Faites signer le bon de livraison et scannez-le avec l'application.
En cas d'anomalies constatées, vous pouvez contacter la ligne d'urgence Hiflow au +32 2 808 95 83.
En cas de problème, vous pouvez également joindre le Helpdesk de Fastback au +32 81 72 85 40. |