Qui ou qu'est-ce que Cryns Carrosserie ?
Cryns est le spécialiste en réparation de dommages de véhicules. Des réparations traditionnelles aux réparations SMART, ils offrent des solutions de pointe avec un temps de réparation minimal. Chez Cryns, ils allient précision et innovation pour aborder chaque aspect de la réparation de dommages.
Quel sont les processus à suivre lors de vos missions pour Ciac Fleet?
Préparation de la mission |
- Appelez la personne de contact au point de départ pour vous assurer que le véhicule sera prêt.
- Informez toujours le client final de votre arrivée à l'avance.
- Vérifiez les services supplémentaires attendus (lavage intérieur et/ou extérieur, démonstration du véhicule, etc.) afin d'évaluer au mieux ce transport.
Processus à suivre pendant la mission |
- Suivez toutes les étapes via l'Application Partenaire Hiflow.
Livraison
- Vérifiez les documents de bord avant le départ; en cas d'absence => contactez Cryns Carrosserie ou Hiflow.
- Faites toujours signer le bon de livraison par le client final et scannez-le avec l'Application Partenaire Hiflow.
Reprise
- Appelez le client à l'avance pour confirmer votre arrivée.
- Tenez compte des heures d'ouverture du lieu de livraison après la prise en charge.
Si vous constatez des anomalies, veuillez contacter la ligne d'urgence Hiflow au numéro +32 2 808 95 83 |