In dit artikel: 

Hoe weet ik of ik een basis ingegbruikname moet geven?
Hoe bereid ik een basis ingegbruikname voor?
Wat zijn de stappen om een basis ingegbruikname te geven?

🎯 Vaardigheid verkrijgen basis ingegbruikname

------------------------------------------

 

Hoe weet ik of ik een basis ingegbruikname moet geven?
 

De basis ingegbruikname is een aanvullende dienst die door de klant wordt besteld naast een transport.

Deze is herkenbaar wanneer u de opdracht aanneemt of een offerte indient in uw Hiflow Partner-app.

Wanneer de opdracht aan u wordt toegewezen, verschijnt de gevraagde basis ingegbruikname in uw bevestigingsmail van de opdracht en in uw app (tabblad Mijn opdrachten).

Basis ingegbruikname worden meestal gevraagd bij voertuigvervoer vanuit parken of concessies en bestemd voor bedrijven of particulieren.

Hoe bereid ik een basis ingegbruikname voor?

• Houd in uw planning rekening met ongeveer tien minuten ter plaatse om de basis ingegbruikname in goede omstandigheden uit te voeren.
• Tijdens het rijden met het voertuig, test de Bluetooth en navigatie met uw eigen telefoon om dit aan de klant uit te leggen bij de levering.

Wat zijn de stappen om een basis ingegbruikname te geven?

Een basis ingegbruikname duurt 10 minuten en volgt de onderstaande stappen: 
 

Stap 1️⃣: Overhandiging van de sleutels

Overhandig de sleutel(s) van het voertuig aan de klant en plaats de bestuurder op de bestuurdersbank voor het vervolg van de instructie.

Stap 2️⃣ : Uitleg over het Bluetooth-telefoonsysteem en navigatie

Koppel de mobiele telefoon van de klant via Bluetooth met het voertuig zodat hij de GPS kan starten, muziek afspelen en oproepen kan ontvangen.

Stap 3️⃣ : Beantwoorden van vragen van de klant

Neem enkele momenten om te vragen of de klant tevreden is met de voertuiginstructie.

De uitleg moet eenvoudig en globaal zijn.

Als de klant uitzonderlijk een meer diepgaande uitleg nodig heeft (meer dan 15 minuten), neem dan contact op met Hiflow.