In dit artikel: 

Hoe weet ik of ik een ingebruikname voor oplaadbare voertuigen moet uitvoeren?
Hoe bereid ik een ingebruikname voor oplaadbare voertuigen voor?
Wat zijn de stappen om een ingebruikname voor oplaadbare voertuigen te geven?
Tips voor een geslaagde ingebruikname voor oplaadbare voertuigen

🎯Vaardigheid verkrijgen voor Ingebruikname voor oplaadbare voertuigen

------------------------------------------
 

Hoe weet ik of ik een ingebruikname voor oplaadbare voertuigen moet uitvoeren?
 

Het is een aanvullende dienst die door de klant wordt besteld als aanvulling op een transport.

Het wordt meestal gevraagd voor het transport van nieuwe voertuigen vanuit parken of concessies en bestemd voor bedrijven of particulieren die nog nooit een elektrisch voertuig hebben gereden.

Het is herkenbaar wanneer u de opdracht aanneemt of een offerte indient op uw Hiflow Partner-app.

Wanneer de opdracht aan u wordt toegewezen, verschijnt de gevraagde ingebruikname in uw bevestigingsmail van de opdracht en in uw app (tabblad Mijn opdrachten).

Hoe bereid ik een ingebruikname voor oplaadbare voertuigen voor?

Houd in uw planning rekening met minimaal ongeveer dertig minuten ter plaatse om de uitleg goed uit te voeren.
 

Als het een heel specifiek model betreft, kunt u nauwkeurige informatie op internet vinden of vragen aan de persoon die u het voertuig overhandigt.
 

Bij het in ontvangst nemen van het voertuig aan het begin, controleer de belangrijkste specificaties:

• het openen van de motorkap
• controle van vloeistofniveaus
• controle van de oplaadkabels en de oplaadstekker
• aanwezigheid van noodkits en lekke band kit
   

Tijdens het rijden met het voertuig test de Bluetooth en navigatie met uw eigen telefoon om het aan de klant uit te leggen bij de levering.

Wat zijn de stappen om een ingebruikname voor oplaadbare voertuigen uit te voeren?

Deze uitleg duurt ongeveer 40 minuten door onderstaande stappen te volgen.

Het is een comfortabele uitleg waaraan specifieke punten voor de elektrische aandrijving worden toegevoegd.

Stap 1️⃣: Sleutels overhandigen

Geef de sleutel(s) van het voertuig aan de klant om de presentatie van het voertuig te starten.
 

Stap 2️⃣ : Exterieur presentatie van het voertuig

Maak een rondgang om het voertuig met de klant en toon hem in stappen:

• het systeem voor het openen van de motorkap
• toegang tot de niveaus van koelvloeistof en rem- en motorolie (alleen voor plug-in hybrides)
• het reservewiel of de lekke band kit (indien aanwezig)
• de parkeersensoren en buitencamera's (indien aanwezig)

Stap 3️⃣ : Interieur presentatie van het voertuig

1 - Toon de klant hoe het werkt:

• de achterbank neerklappen
• de kinderbeveiliging
• de tablet en benoem de belangrijkste functies

2 - Nodig de klant uit om op de bestuurdersstoel te gaan zitten zodat hij kan bedienen:

• de centrale vergrendeling van deuren, kofferbak, motorkap en brandstofklep
• de instellingen van de gordel, stoel, ramen, stuur en spiegels
• het dashboard: kilometerstand, batterijniveau en brandstofmeter (alleen voor plug-in hybrides)
• de stuurknoppen: ruitenwissers, lichten, richtingaanwijzers, claxon, cruise control/snelheidsbegrenzer
• de handrem, alarmlichten (waarschuwingsknipperlichten), automatische versnellingsbak en Start & Stop (alleen voor plug-in hybrides),

3 - Presenteer de werking van het centrale bedieningspaneel:

• GPS
• Gebruik van de radio
• Airconditioning & verwarming
• Koppelen van de telefoon van de klant via Bluetooth

Stap 4️⃣ : Voertuig starten met de klant
 

De klant moet op de bestuurdersstoel zitten en u gaat het starten presenteren.

• Toon de pedalen en de versnellingspook en leg de belangrijke standen uit:
  • P : Parkeren
  • N : Neutraal
  • D : Rijden (vooruit)
  • R : Achteruit rijden
• Leg de specificaties uit voor het starten van het voertuig:
  • Sleutel of startknop
  • Selecteer positie P of N
  • Eventueel rem intrappen
• Laat de klant het voertuig starten
  • Maak de klant bewust van de verschillen met een verbrandingsmotor:
    • READY-indicator
    • Startgeluid
    • Benadruk dat de auto geen geluid maakt
• Leg uit hoe de versnellingspook wordt bediend:
  • Eventueel rem intrappen of knop aan de achterkant van de pook
  • Waarschuw dat het voertuig kan beginnen te bewegen in stand D of R
     

Stap 5️⃣ : Uitleg over het opladen van het voertuig

• Toon de belangrijkste elementen om het voertuig op te laden
  • Positie van de kabel en stekker op het voertuig
  • Ontgrendelen van de klep om bij de stekker te komen voor het opladen
  • Ontgrendelen van de kabel na het opladen
  • Hoe de kabel aan te sluiten
• Toon de laadindicatoren op het dashboard
  • Laden bezig
  • Laadsnelheid van de batterij
  • Resterende actieradius (in km)
     
• Geef advies en informatie over:
  • factoren die de actieradius van de batterij beïnvloeden:
    • Hoge of lage buitentemperatuur
    • Zacht rijden en snelheid
    • Gebruik van airconditioning en verwarming
  • de levensduur van de batterij:
    • Probeer dagelijks de lading tussen 20% en 80% te houden
    • Voorkeur voor langzaam laden waar mogelijk
    • Beperk parkeren op te koude of te warme plaatsen
    • Laat de batterij indien mogelijk even afkoelen voor het opladen na een rit
    • Gebruik de auto regelmatig

Stap 6️⃣ : Antwoorden op vragen van de klant

Neem even de tijd om te vragen of de uitleg van het voertuig naar wens is.

De uitleg moet eenvoudig en globaal zijn.

Bij zeer technische vragen kunt u de klant doorverwijzen naar de online documentatie van de fabrikant, of naar het bedrijf dat de auto aan hem heeft verkocht.

Indien de klant uitzonderlijk een diepgaandere uitleg nodig heeft (meer dan 50'), neem dan contact op met Hiflow.

Tips voor een geslaagde ingebruikname voor oplaadbare voertuigen

• Herinner u de specificaties van het transport van elektrische voertuigen in dit artikel.
• Zo nodig documenteer u vooraf online over het voertuigmodel
• U kunt de voertuigstaat direct na de uitleg opmaken. De klant heeft het voertuig dan al ontdekt, waardoor de inspectie sneller kan worden afgerond.