Wie of wat is Vinci Facilities?

VINCI Facilities biedt op maat gemaakte facility management-oplossingen die zijn afgestemd op de specifieke behoeften van gebouwen, bewoners en het milieu. Met technische expertise en een servicegerichte cultuur zorgt VINCI Facilities ervoor dat de prestaties van vastgoed optimaal zijn, het welzijn van bewoners wordt bevorderd en energieverbruik en operationele kosten onder controle blijven.

Door geografische nabijheid kan VINCI Facilities snel inspelen op lokale omstandigheden en de verwachtingen van klanten begrijpen. Dedicated teams worden opgesteld voor elke klant, zodat snel gereageerd kan worden wanneer dat nodig is.

De kernwaarden van VINCI Facilities – vertrouwen, ondernemerschap, solidariteit en verantwoord burgerschap – vormen de basis voor langdurige, betrouwbare samenwerkingen. Het bedrijf zet zich in voor service-excellentie en continu verbeteren van de dienstverlening.

Wat zijn de te volgen processen bij uw missies voor Vinci Facilities? 

Voorbereiding van de missie

• Bel de contactpersoon bij het vertrekpunt om er zeker van te zijn dat de wagen zal klaarstaan.

• Controleer welke bijkomende services worden verwacht (carwash binnen en/of buiten, demonstratie van de wagen, ...) opdat u dit transport optimaal kan inschatten.

Proces te volgen tijdens de missie

• Volg alle stappen via de Hiflow Partner Applicatie

• Levering: 

  • Verifieer voor vertrek dat de nodige zaken zeker aanwezig zijn in de wagen (SD-kaart, parkeerschijf, ongevalsaangifte, documenten, ...).

  • Laat de finale klant altijd de leveringsbon ondertekenen en scan deze in met de Hiflow Partner Applicatie.

• Overname: 

  • Bel vooraf tijdig de klant om uw komst te bevestigen.

  • Hou rekening met de openingsuren van de afleverplaats na ophalen.