Wie of wat is Polestar Pick-up & delivery?

• Polestar is een Zweedse constructeur en het performance merk van Volvo Car Corporation.
• Polestar richt zich op het bouwen van sportieve elektrische auto's. 
• De missies van Polestar Pick-up & delivery bestaan eruit om een wagen bij een klant op te halen om deze bij een service point af te zetten. Er kan tevens een vervangwagen worden aangeboden aan de klant. Een missie kan dus bestaan uit 1 of 2 ritten. 
• Later (dezelfde dag of een andere dag), dient de wagen terug afgeleverd te worden bij de klant en, indien voorzien, de vervangwagen afgeleverd te worden bij het service point. Dit latere transport is een nieuwe missie en kan dus opnieuw bestaan uit 1 of 2 ritten.

Wat is het te volgen proces bij uw missies voor Polestar Pick-up & delivery?

Vóór het starten van de missie

• Breng de klant een dag van tevoren telefonsich op de hoogte van uw komst. Hierdoor verzekert u zich er ook van dat de klant de afspraak niet is vergeten!
• Indien de missie bestaat uit 2 ritten: contacteer het servicepoint om er zeker van te zijn dat de vervangwagen zal klaarstaan.

Tijdens de missies

• Haal het voertuig op bij de klant en doorloop alle stappen in de Hiflow Applicatie. Indien er ook een vervangwagen werd voorzien, haalt u eerst deze op in het service point.